HMV&BOOKS online 1号店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.96 (52,684 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.00
  • 情報量 3.85
  • 決済方法 4.13
  • スタッフの応対 3.90
  • 梱包 3.99
  • 配送 3.89

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1.00 2018-12-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
モノが無いのに商売をされると大変迷惑です。
予約を入れて二か月、発売から一か月ほど経過して何の連絡もないので確認のメールを入れたところ「納入めどが立たない」との連絡をいただきました。
他店ではまだ数点在庫があったので何とか購入する事が出来ました。
入荷の確認もこちらからの連絡で初めて行ったようでありこの店での予約を信じて待ち続けていれば購入チャンスを逃したところでした。
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1.00 2018-12-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
12月15日現在、12日発送予定の商品がまだ発送されていない。ほかのサイトで購入すればよかったと後悔しています。
ショップへ問い合わせたところ、入荷待ちとのことでした。
12日発送予定とのことだったので購入を決めたのにもかかわらず、1週間後の発送とのこと。
商売としてぞんざいすぎて理解できません。
返金/キャンセルの対応をお願いします。
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  • 購入者さん
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4.00 2018-12-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
同じ商品でも、こちらが1番安くて内容も新品で良かったです
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1.33 2018-12-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
発送、到着が遅すぎます。
注文から1週間経っても届きません。注文から急いで入手したかったので、1-2日で発送と記載があったのでこの店に決めたの、全く無意味でした。嘘はいけないと思いますが。
結局、使用予定の会合に間に合いませんでした。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-12-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速・丁寧な対応に感動しております。ありがとうございました。
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  • 1125A1さん
  • 1125A1さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 28
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1.00 2018-12-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品を注文したのですが、何の連絡も無しに一方的にキャンセルをされました。
こういうのって、一言添えて頂けるだけで全然違うことだと思うのですけどね。
HMVという名前だけで、真っ当な応対を期待した自分が馬鹿でした。
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1人が参考になったと回答
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  • radio6090さん
  • radio6090さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 6
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1.00 2018-12-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
11月下旬に注文してから12月中旬まで商品届かず。
待ちくたびれて問い合わせしたらわずか1日で発送の連絡。
十中八九、この注文の存在が忘れられていたのだと思う。
詫びの連絡も無いし二度とココでは買わない。
サッサとタワレコにでも潰されてしまえば良いと思う。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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5.00 2018-12-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応が良く、気持ちの良いお買い物が出来ました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
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4.00 2018-12-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
納品がとても早かったことはおぼえております。
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5.00 2018-12-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すごく満足しています。発送もはやくて、助かります。
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5.00 2018-12-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
なんども催促して、ご無礼致しました。発売前であることをすっかり失念していましたので、ここに陳謝するとともに、本日本が届きましたので、迅速な対応に感謝いたします。今後ともよろしくお取引のほどお願いします。
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5.00 2018-12-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
受け取りがいらない配送なのが何より。
全部メール便でいい。
本が1番安く買えた。
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  • Yo929さん
  • Yo929さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 14
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1.00 2018-12-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
システム不具合で、キャンセルされていました。
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1人が参考になったと回答
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5.00 2018-12-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応でした。梱包も丁寧です。ありがとうございます。
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  • fish_osaさん
  • fish_osaさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 520
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5.00 2018-12-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
予定通りに商品が届きましたし、梱包も丁寧でしたので良かったです。
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