初期不良の際、自分でメーカーに問い合わせが必要なのがとても面倒だった。それをやってもらえたらストレス無く利用できると思った。メーカー対応はお任せできたら助かる。
メーカーの方はとても親切だったが、楽天にも不良部分の写真を先に添付している。
メーカーにも電話。再度不良部分の写真をメールにて送付。メーカーの方と住所や名前などやり取りと。
こういうのは直接売った側ではなく、購入者のメーカーが直接やり取りするのだな。と思った。
問い合わせが二度手間になるので、初期不良は直接メーカーに保証してもらって下さい。と教えておいて下さったら助かった。