問い合わせにも丁寧に対応して頂き、配送までとてもスムーズでした

商品注文から商品発送まで早くて嬉しいです

メーカ欠品中でバックオーダになるとのことで少し時間がかかりましたが，対応もよく，交換作業もスムースで素早いものでした．タイヤの製造週も新しかったです．

商品が届きました。 振込後すぐに 発送対応して頂き ありがとうございました。

タイヤ交換作業は丁寧かつ確実でした。空気圧のアドバイスもして頂きました。おかげさまで安心して走れます。

梱包も良く、満足してます！ またお願いしたいです！ ありがとうございました！

迅速、丁寧な対応ありがとうございました。

大変素晴らしいデザインのホイールをありがとうございました。何かありましたら、また宜しくお願い致します。

発送までに時間がかかることや、送料についても事前にメールがあり安心感がありました。

迅速な対応で商品が予想よりかなり速く到着しました。 ありがとう御座いました。 また機会が合えば購入したいと思います。

在庫が無かったみたいで すぐ来なかったけど ありがとうございます

注文が確定してから速やかに発送されたようで満足です。２５年製造の新しい物が来て嬉しいです。

ホイールとタイヤのセットを購入。 購入前及び購入後ともに問合せに対し、ほぼスルー。 購入後の連絡でも可能な限り早期到着をと伝えたが返答無し。 で、実際は予定より二日も早く最寄りのヤマト営業所に期日指定配達で到着済み、二日後の配達まで保管中ということが分かり、自身で受取り行った。 早期受取り希望を伝えていたのに期日指定配達で二日前に到着していたという配慮の無さ。 で、あげくに、カラー間違いの誤配送でした。 受取後カラーの確認を写真まで送付し問合せをしたが、うちは間違いないの一点張りで、ショップ仕入先ホイールメーカーへの確認ももう今日は連絡取れないと非協力的。 問合せが金曜日だった為、回答を月曜日に回されたが、月曜連絡を待っていたが半日待っても無いのでこちらから連絡するとメーカーへの問合せ自体忘れていたようで、問いただすと嘘を付いて隠蔽しようとする始末。 結局はホイールメーカーの発送間違い、それをチェックせずそのままタイヤを組んで発送するという二重ミスをしていことが判明。 因みにネット対応をするショップとタイヤ組付けや各仕入メーカーからの商品受取りや商品発送の場所は別とのこと。 但しその後の対応は、上長に代わらせ、迅速に対処して頂いたが、これについてもクレーム対応なのにあと一週間は掛かると平気で言われ、こちらが強く最短最善案を願い出ないとやろうとしなかった。 結局、発注から正規商品受取りまで13日を要した。 以上が全てです。 今後社内の、受注からお客への配送までの運用システム、社員教育を改めて行うよう伝えたが実施して欲しい。 誤配送など起こりうることで、本件はたまたま…運が悪かったのかもしれないが、顔の見えない信用取引であるネット販売に於いてあるまじき対応でした。 価格も納期も他の出品業者とほぼ変わらないので、購入前の問合せに対する返答のレスポンスや対応である程度の判断をし、ショップレビューも参考にしながら、少々高額になっても信用、実績のあるショップでの購入をお勧めします。 到着後は急いでおり直ぐに装着をしたので、今でも商品の状態(傷、バランス等)が心配です。 ※追記：ショップレビュー拝見しましたが、やはり基本的な対応が出来ないショップのようです。連絡、期限、作業含め多様に怠慢なようです。直接の電話やり取りがまだ賢明な感じです。(それでも無愛想、いい加減のようですが…)

2025年3月5日注文、3月22日指定納品、まさかの2022年10週製造1本、23年51週3本だった。製造年確認できないのは分かっていたが、1年前の位は価格的に仕方ないと思うが、3年前の物が含まれてるとはガッカリしかない。 取付店員の対応は良かったから尚更残念です。

ホイール保護のためシリコンスプレーを吹き付けていたのですが、メカニックがホイール持ち込み時に気が付き、しっかり脱脂しバランスウェイト貼っていただきました。 価格も安く丁寧な作業で安心できました。

ヨコハマ アドバン デシベル V553 (225/65R17)を2025年3月5日にタイヤ交換チケットと共に4本購入。 取付店舗を予約し行ってみると、タイヤは4本とも2025年第3週でした。 交換が終わり早速運転してみると、皮むきが終わってないのに、それまで履いていた新車装着タイヤと比べて格段に静か！さすがdB V553！！ 色々と調べて最終的にデシベルにしましたが、一瞬で納得のタイヤです。 交通量が多くスピードも出してないので、コースチェンジ時のふらつき加減とかまでは比較体感出来なかったけど、皮むきが終えてからのドライブが楽しみです。 楽天市場で支払ったタイヤ代(18,560円×4)、交換代(2,640円×4)と取付店舗で支払ったバルブ代・廃タイヤ代(2,420円)、総額87,220円でデシベルに交換できて大満足です。

サイトでは2023年製と表示されていたが、実際には２０２２年製だった

電話での問い合わせや希望納期での発送が有難かった。 商品に傷などもなく保管状態も良いかと思います

ポイントの事もあるので在庫不足でのキャンセルはきつく、費用も予算オーバーになってしまったが柔軟に対応してくれたと思う。ポイントが入らなかったらショック。

注文後、翌日には届きました。 また機会があれば利用したいと思います。

楽天をはじめ、ネットショップを見ていても、ほぼ最安値 ラインで、発送日も明記されていて、ちょっとお高い買い物も 安心して出来ました。

タイヤメーカー欠品で約2ヶ月待ちましたが、問い合わせすると入荷情報を都度教えてくれたので安心して待てました！ ありがとうございました！

とても迅速な対応で大変助かりました。ありがとうございました

車両の入れ替えのため購入。このみのホイルが見つかって良かったです。

滞りなく取引できました。 また、受付や配送連絡のメール内容は好感の持てるものでした。 ありがとうございました。 機会があれば、また利用したいと思います。

迅速な対応ありがとうございます。また機会があれば取引したいです。

早い対応ありがとうございました。また機会ありましたら宜しくお願いします

此方からのインセットの質問にお応えして頂きありがとうございました！ 年始の忙しい時に迅速・丁寧な発送をして頂き感謝します！ 又機会があれば宜しくです。

昨11月に東北の山沿い温泉にに旅行することになり、急遽スタットレスタイヤホイールセットを注文しました。納品まで3～4日かかるとのことでした。旅行が2日後出発なので事情を説明しましたが時期的に混んでおり、現品をただ発送するのではなく組み換えとバランス調整もあるができるだけ優先的にやってみますとの事でした。結果翌日に届き旅行に間に合いました。事情をくんでいただき、お気遣いもいただきありがとうございました。本当に顧客本位のいいショップです。