レビュー
2.17
2019-07-28
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：2
- 破れている商品が届いたので、交換できる期限が過ぎないうちに連絡していたが一向に返事がなく、やっと連絡が来たと思ったら登録されていたアドレスに連絡していたと言い訳。交換依頼の連絡が来てるのだから、単純にそのまま返信すれば良くないですか？返品交換はしてもらえましたが、ただでさえ買ったものが破れてて交換してもらえるのかナーバスになっているのに、残念な対応でした。
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2019-07-30
ショップからのコメントこの度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は商品に不備がありお客様に不快な思いを
させてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
また楽天のシステムを経由して
お客様にご連絡させて頂きましたが
メールが届かず交換対応にお時間がかかってしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、スタッフ一同
努めて参ります。
この度は商品に不備がありお客様に不快な思いを
させてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
また楽天のシステムを経由して
お客様にご連絡させて頂きましたが
メールが届かず交換対応にお時間がかかってしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、スタッフ一同
努めて参ります。
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- オセロ。マロ。のん。さん
- 50代 女性 購入者
- レビュー投稿 6,309件
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5.00
- 2015-10-03
- 送料無料で届きました。ありがとうございました。
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- 11人が参考になったと回答
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