注文したばかりの品が届いたばかりです。
包装を見て驚愕でした。
品揃え:最高によいと言えるでしょう。品数だけなら高評価できます。
決済方法:珍しくペイジーが使えます。でも、ペイジーの良いところが活かせていない。支払いの案内、入金の確認、発送手続き、それら全てが遅い!これならインターネットバンキングしている人にとっては、普通に銀行振り込みしているのと変わりません。Amazonを見習って欲しい。
梱包:ありえませんでした。届いた来たものは、例えるなら使用中のマッチ箱。スライドして内箱が外箱から外れたら、マッチがこぼれ放題。この内箱と外箱が、今回の包装で、マッチが購入した品物。配達してくれた佐川のお兄さんにお礼を言ってください。『こんな乱暴な梱包を、こぼさずに良く運んでくれた』と。せめて、内側がスライドしないよう、製品が飛び出さないよう、テープなどで固定してくれれば良かったのに・・・
情報量:多くの商品は商品名しかありません。説明があっても申し訳程度。まるでロボットが品物を売っているかのような冷たさです。お店として、商売の精神を持って欲しい。
スタッフの応対:決済方法で必要なことは書きました。こちらから何らかの問い合わせをした訳じゃありませんが、受注からから発送までの一連の対応が遅い。そう思われたくないなら、ペイジーはやめるべきです。
配送:配送業者に助けられましたね。それに、送料無料の商品がたくさんあるし、送料自体もかなり安価。
商品の価格は決してぼったくりじゃないし、支払い方法も周囲のショップと比較したら多い。送料自体もかなりお得。
ショップとしての強みをこんなに持っているのに、どうしてそれを活かすことが出来ないのか?
客として、大変残念でなりません。