レビュー
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1
2024-01-05
- 問い合わせても全く応答の無いショップです。お気をつけください。
（１）12月24日
間違って商品を注文してしまったため、出荷前であることを確認した上でフォーム画面［ショップへの問い合わせ］にてキャンセルリクエスト。→店側からは一切返答なし。
（２）12月28日
自動メールにて出荷と支払い確定の連絡。
2023年12月23日 12時25分4秒【新規受付済み】
2023年12月27日 15時51分42秒【店舗確認済み】
2023年12月28日 0時43分29秒【発送済み】
2023年12月28日 3時43分6秒【お支払い確定済み】
（３）急いで再度フォームにて問い合わせ。→やはり返答なし。
（４）電話番号に電話。
→「不在」との案内音声が流れるのみ
→留守電機能なし
結果、商品が自宅に届いてしまいました。一切何も出来ない状態。
問い合わせへの対応の意思が全く感じられずあまりにも信頼できないショップだったため、この評価にしました。
利用する方はぜひお気をつけください。 - このレビューのURL
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1
2023-12-05
- 発送目安が過ぎても連絡がなく、
仕事で使用したかったので発送状況はどうか問い合わせしたら返事がなく、キャンセル依頼しても返事はない。
補償申請中。
最悪です。 - このレビューのURL
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1
2022-02-21
- 間違った商品が届いたので連絡していますが連絡が来ません!
どうなってるんですか?
酷いです!
ホワイトチョコレート24個入りと一部茶色チョコレートの物では値段が違います。
ホワイトチョコレートの方が高いですが差額はそのまま知らんぷりして取るのですか?
だとしたら詐欺ですよ! - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3
2021-01-26
- ラッピングを希望してはいませんでしたが
プチプチで包まれているだけって、
自分へのプレゼントでも悲し過ぎました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 美味しいですが小さい。 ラッピングもプチプチだけで残念すぎる。
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1
2021-01-12
- １２月５日に注文したものがいまだに届かないうえ何度問い合わせをしても何の連絡もありません。10年以上楽天を愛用していてこんなの初めてです。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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- ＫＳエンタープライズさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 19件
-
1
2020-09-29
- 星一つも付けたくないくらい。
9月頭に注文した品物がまだ届かない。
その事についての問い合わせを何度しても返事すら無いという、ありえない対応。
早く店を畳んでもらいたい、 - このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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4
2020-09-07
- コロナで大変なイタリアからの荷物待ちで、随分経ってしまいましたが、最後まで責任をもって対応を頂けました。途中メール連絡が遅かった事もありますが、コロナで急に発注が増えたり、イタリアから予定通り物が届かなかったり大変な時期を過ごされたのだと思います。
最後ウチのパスタ在庫が切れたため1品諦めましたが、本日無事納品頂きました。
この度はありがとうございました。 - このレビューのURL
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5
2018-08-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 何度か利用させていただいてますが、毎回丁寧な梱包で商品も美味しくて大満足です。
商品を包む新聞紙もオシャレで嬉しくなります。
贈り物として利用する時も安心してお願いできました！
こちらの希望に合わせていただきサービスもあって、とても感謝しています☆
どうも有難うございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5
2018-03-22
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 今回イタリアでの商品の遅延があったようですが、丁寧にお電話とメールをくださり、安心して待つことができました。とてもよいショップです。また利用したいです。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- tomotomo527さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 29件
-
3.33
2017-12-07
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：5
- 梱包：3
- 配送：3
- とても早く対応いただき、発送完了の連絡もあり、とてもスタッフの方の対応が良かったです
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 友人からもらっておいしかったのですが、売ってるところがなかなか見つからず、見つかってよかった。
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4
2017-10-23
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 頼んでからすぐに届いたのでとてもありがたいです!! 美味しそうなお菓子がたくさんあるのでまた頼みたいと思います(^^)
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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-
-
- sonocontentoさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 2件
-
4.83
2017-01-14
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- イタリア好きのためのお店♪
安心してお買い物できます！ - このレビューのURL
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5
2016-08-29
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- たった一品なのに、ご丁寧にありがとうございました。
- このレビューのURL
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- 5
- 知り合いに教えてもらって試食した一品。その場で楽天から注文しました。
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- takimane0203さん
-
60代 女性
購入者 レビュー投稿
3,345件
-
5
2016-06-30
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- スムーズな対応をいただきました。また良いものを御願いします。
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- 4
- どんな味か気になって取あえず小さいサイズを注文。揮発性の臭いが以外でしたが、料理に使うといい感じです。
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5
2015-07-18
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 配送も早く、梱包も丁寧で、商品も難なく綺麗な状態で届きました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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