トップに「確定メールが10日遅れです」とあったのは見たうえで注文しましたが、
確定メールが来ないのはこんなに不安なんだなーと改めて感じました。
どのように在庫管理をなさってらっしゃるのかわかりませんが、
人的、システム的に見直しを希望いたします。
一週間後に在庫がわかるというのは文字だけではちょっと理解できませんでした。
確定までに売切れてたら・・・と思うとげんなりしました。
新商品がぞくぞく紹介されるのも、部署が違うと判っていても微妙な気持ちでした。
思いも寄らないほどの注文だったんだろうとは思いますが、
さばききれないのであればカートを一時凍結するなどの処置はできなかったのでしょうか?
電話で問い合わせた私が言うのもなんですが、
問い合わせや急ぎの対応、キャンセルもあればその対応で余計にお忙しいのではと思います。
まだ欲しいものもあるのですが、もし次お買いものする時には
通常と思われる時に限定しようと思います。
でもポイント高い時だからこその騒ぎでしょうから・・・うーん・・・。
尚、これは完全に私捉え方の問題ですが、
この状況でトップやメールに顔文字使われると非常に気分悪いです。
テンプレートなのでしょうから一時的にでも直されたらいかがでしょうか。