配送は速かったですが、小矢筒が違うものが届きました。問い合わせメールを送信しても返事がなく、2日後電話で問い合わせをしました。
そしたら「在庫がないのでそちらの商品が代用品です」との事。
デザインが違うものをこちらの確認も無しに郵送されてきました。
在庫が無いなら事前にお客様に確認するべきだと思います。
返品、交換はできるとメールでは来てましたので交換する事としました。
間違って送られてきた商品も着払いで手続きして欲しいとの事。
其方の会社様のミスで違うもの郵送されましたが、謝罪のみで特に何もお詫びはございませんでした。
もしこちらの会社で注文される方は、在庫があるのか。在庫が無いなら注文取りやめ、もしくはこのデザインに替え欲しい。など、備考欄に記入された方が良いと思います。
又、違う商品が来るかも…と心配になられる方は違う会社様でのご注文をお勧め致します。
7日過ぎますとクーリングオフ対象が外れます。ですが、問い合わせメールは返信がないのでお電話での問い合わせが宜しいかと思います。