商品注文後、「商品に不備(折れ・シミ・付属品欠品等)がございました。」というメールが届きました。別冊付きの本だったので、きっとそれがないのかな?と予想しながら、でもシミであってくれと祈りながら商品の到着を待ちましたが、いざ到着するとやはり欠品でした。
検品等大変だとは思いますが、商品説明に「別冊は付属しません」と一言添えてあったら、今回は注文しませんでした。よって、お店側も返金対応の手間は防げたと思います。その点は残念でした。
上記の通り、返金いただけるとのことだったので、連絡するとすぐに返金してくださった点は本当にありがたかったです。またクーポンもいただき、誠意を感じたのでまた利用したいと思いました。