ラトックプレミア 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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5 2021-01-12

丁寧な梱包で安心。配送日程も正確でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • USAUSA04さん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 69
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5 2021-01-10

すぐに届いた。必要十分なサービスと対応です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 鳥三さん
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    30代 男性 購入者 レビュー投稿 18
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5 2021-01-01

丁寧に対応していただきとても良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

4入力2出力 光デジタル マトリクススイッチ RP-OPTSW42 分配器 光デジタル 分配 OPTICAL Toslink スプリッター 2分配 光デジタル入力 スピーカー セレクター 切替器 切替 切り替え ホームシアター 5.1ch


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  • 購入者さん
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5 2021-01-01

問題ありませんでした。ありがとうございました。
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4 2020-12-26

注文後の速やかな対応、商品発送で梱包も丁寧でした。
これからセッティングし、使ってみます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5 2020-12-22

梱包もしっかりされて、思いのほか早く届いて助かりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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3 2020-12-20

メーカー直営で価格は安い。
ただし、初期不良の場合は送料を負担する必要があるため、運が悪いとかえって高くつくことに。
街の家電量販店等の方が初期不良を引いてしまった時は楽ですね。
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5 2020-12-18

さすが日本の専門メーカー品だと納得しました。価格も適正でとても良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5 2020-12-18

丁寧かつ簡素な梱包で、敏速に対応いただけとてもよかったです。
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  • 購入者さん
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5 2020-12-17

丁寧に梱包されていました。家電量販店より安く購入できたのもありがたかったです。
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  • 386350さん
  • 386350さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 103
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2 2020-12-16

商品が単独で配送された。
他店と比べても余りにもそっけない感じ。
納品書すらなく商品故障時の証明はどうするのだろう?
と思った。
自分で領収書をダウンロードしておけ。ということだろうか?
なら、そう説明してほしい。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2020-12-21
ショップからのコメント
この度は、ラトックプレミア楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当店の梱包、対応において、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

ご指摘いただきました梱包については、
委託先の物流倉庫とも相談し梱包方法の改善を検討いたします。

納品書(楽天フォームのお買い上げ明細書)については、
環境保護の観点から、2020年11月18日より同梱を終了しており、
当店TOPページ、または発送日や発送完了のご案内メールにて、
購入履歴よりご確認いただけますようご案内しておりました。
今後は購入前にもご案内できるようページ改訂を検討いたします。

その他ご不明な点がございましたら、
お手数ではございますが、以下までご連絡いただきますようお願いいたします。

ラトックプレミア サポートセンター:ratoc_3@shop.rakuten.co.jp
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5 2020-12-16

HDMIセレクターをこちらで購入させていただきましたが、半年以上経っても問題なく使用出来ています。
こちらの新商品を偶に覗きに来ていますが、レビューのトラブル低評価に対して定型文でサポート窓口に促すだけの、そこいら企業のあるある対応ではなく、訴えの症状に対して考えられる要因、改善出来る可能性のある対処法、その上での問合せ窓口の紹介を丁寧に対応されていて、初めて購入する側にとっても「こんな事象出たらこうすればいいんだな。」とわかりやすいですし、対応が丁寧で良い企業だなぁ…と感じました。
是非また購入させていただきます!
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このショップで購入した商品のレビュー

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3 2020-12-15

商品、届きました。今回は迅速かつ丁寧な対応、ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5 2020-12-13

注文してから発送まで迅速に対応して頂き3日ほどで到着しました。
梱包もしっかりしており、安心して取引出来ました。
また購入する機会があったら利用しようと思います。
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5 2020-12-13

大阪→福島が翌日着という素晴らしい結果です。
クロネコさんも流石に優秀ですが、発送までが早かったのだろうと考えます。
品物の梱包も問題なく、気持ちの良い買い物でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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iPhone→HDMIからの分離ですが、問題なくできました。 他の方のレビューと合わせると、だいぶ優秀なのかな?という印象です。
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