届いたPCは初期不良で色々な方法を試しましたが、全く電源がつきませんでした。
使用する日程に間に合わなかったので返品を申し出たところ、ショップ側からの返答は返品が出来ないということで非常に困っております。
返品出来ない旨を予め商品ページに記載していたということですが、購入後すぐに商品ページが非公開になってしまい確認出来ない状況が続いていたためその記載が本当にあったのかもわかりません。
こちらが指摘したところ現在は商品ページを公開されており、初期不良の場合も返品出来ない旨を記載されているようですが、購入時にはそのような記載はなかったというのがこちらの認識です。
仮に小さくでも記載していたとしても、購入後にいつでも確認出来るように公開しておくべきです。
そのために楽天市場も購入後に一時的にユーザーのキャンセル期間を設けているはずです。
お問い合わせしても中国の方なのか返信がカタコトでまともに対応されません。
初期不良でこちらとしては別のPCを急遽買わないといけなかったにもかかわらず、返品出来ないという状況で困っております。
そもそも初期不良でも返品出来ないというのは商売として理解ができません。
他のユーザーのショップレビューが良かったので安心しておりましたが、まさかこのような悪質な事業者だとは思いませんでした。
正直、何かショップレビューを上げる工作をしているのでは?と疑ってしまいます。
現在は事情を伝えた上で楽天市場に相談中です。
楽天市場もこのようなショップを野放しにせずしっかり取り締まってほしいです。