先日はご利用ありがとうございました。 さて、お問合せの方からも返信させていただいておりますが（2025年6月22日7時40分現在未読ですが）弊社側ではできることはさせていただいておりますので 時系列でご説明させていただきます。 2025年6月12日 00:08 受注 2025年6月12日 当日のうちに発送 2025年6月12日　17:15 発送のご案内メール送信 以下はヤマトの追跡より 2025年6月13日 11:58 配達完了 2025年6月21日　2:34 お客様より商品が届いていないとの問い合わせあり 2025年6月21日　5:14 問い合わせ確認後すぐに「ポスト投函のためポスト等をご確認ください」旨の返信 2025年6月21日　14:10 お客様より「ポストにも届いていない」旨のご返信 ご返信を確認後すぐにヤマトへと連絡 2025年6月21日　15:14 「只今、ヤマト運輸へ連絡し、到着していないとのことを伝え確認をとっております。」 と問い合わせより返信 その後、ヤマトのドライバーと直接電話で話し 「確実に投函した」 「投函時に2,3度ポストに間違えがないか確認のうえ投函している」 「ポストの投入口に返しがあるから盗難の可能性はあまり考えられない」 との返答があり 2025年6月21日 16:03 「確実に投函した」 「投函時に2,3度ポストに間違えがないか確認のうえ投函している」 の2点のみをお客様にお問い合わせよりお伝えさせていただき 弊社の調査としてはこれ以上のことが出来ませんので、より詳しい状況をお知りになりたい場合はお客様よりヤマト運輸へご連絡をお願い致します。 ヤマト運輸お客様サービスセンター 0570-200-000 と返信させていただきました。 （今現在も未読のようですが） 以上となります。 メール便（ポスト投函の配送物）の場合、発送後に発送元ができることは以上で限界となります。 ポストの形状や位置、またドライバーの仕事等、現場の状況は我々には確認することができませんので お客様とドライバーでお話ししていただくのが最善かと思います。 ご理解いただけますと幸いです。