子供が上履きを使う予定があり注文しました。 まだ3歳にならないので1人で脱ぎ履きが難しく、別の形の物と返品交換したい旨、電話でお伝えしたところ、係の女性から返品にかかる手数料、銀行への振込手数料など合わせて2000円近くかかると説明がありました。購入した上履きは2600円程度のものでした。家の中で一度試着しただけでタグも取っていません。今まで他店で購入し、返品交換をお願いした事もありますが、こんなに料金と手間がかかることはありませんでした。料金や手間がかかること以上に、とても驚いたのは、電話に出た女性が、全くこちらの気持ちも汲む様子も無く、そのように決まっておりますので、と感情のこもらない様子で機械的な対応をなさったことです。大変嫌な気持ちになりました。もうこちらのお店では購入しません。ネットのお店は顔が見えないので対応が適当なのでしょうか。 商品自体は良かったですが、こちらのお店で注文してしまって、大変残念でした。