商品ページに「〇/〇9:00までの注文で11/7お届け」と記載があり、注文ページでも日付指定で11/7の指定ができました。
11/8に必要だったため、11/7の指定で注文し待っていましたが、11/7に「本日発送しました」のメールが来て、11/8に届きました。当然必要だった日には使えませんでした。
この件について問い合わせたところ、「商品ページに記載させていただいておりますが、ご注文商品は外部倉庫に保管しており、出荷までに記載納期よりお時間をいただくかたちとなり、【11月7日外部倉庫より弊社に入荷しての発送>>11月8日お届け】となります。」と返信が来ました。
時間をいただく可能性がある、との記載はあるが、11/8のお届けになる旨の記載は一切なく、そもそも、11/7に届けられないなら、なぜ商品ページに最短11/7にお届けと書いてあったのか?
注文ページで11/7の日付指定ができたのか?
大変わかりづらく、商品を買う客に対して不親切でしかありません。誰でも11/7に届くと思うはずです。
二度と買うことはないと思います。