商品納期:【取寄品 キャンセル不可 出荷:約2-6日 土日祝除く】
11月25日注文。↑土日を除いた6日後の12月3日に納期はいつになるかチャットで問い合わせ。
12月4日にチャット返信でメーカー欠品で納期は今年度なしとの事。他レビューでも拝見したが、納期予定を過ぎても連絡がなく問い合わせをすると、私と同じようにメーカー欠品となった事案あり。
チャットの対応が一方的と感じた為、電話希望をした。
同日15:05にショップから不在着信あり。折り返しの電話を10分後にすると、自動音声対応でありショップスタッフと会話できず解決はせず。
12時から15時の3時間しか電話対応しかしていないショップの為、ある意味購入者には親切ではない。15:05に電話されて、チャットには「電話にお出にならなかった」と記載。
不快な思いしかありません。
12月5日に電話対応はとれたが、対応したスタッフからは誠意は全く伝わらず。マニュアル回答しかされずAIと話を淡々としている印象。
苛立ちとストレスと無駄な時間しか生み出されなかった。
在庫がある商品の購入は良いが、取り寄せ商品である場合は要注意のショップであると思われる。