この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見有難うございます。 商品の外箱につきましては、出荷時に必ず傷やへこみ、汚れのチェックを行っておりますので、出荷時には砂がついていることはございません。 配送会社のトラック内が砂まみれであったのか、経由地点での一時保管場所で砂まみれになってしまったのかはわからないのですが、あまりに箱の状態が悪い場合は、遠慮なく当店までご連絡ください。対応致します。その際は、写真を送っていただきますようよろしくお願い致します。 今後もまた機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。

この度はご購入いただきまして有難うございます。 今後もまた機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見有難うございます。 正確な内容ではない所がいくつかございますので、お話させていただきます。 ※当店ではお客様へのメールで怒る、逆切れするということはございません。 また、当店はINTEX社の正規販売店になります。値引き品と言い張って無理に購入をすすめるようなことは絶対に致しません。 ※約半額で販売されているというお店のURLをお知らせいただきましたので、拝見させていただきました。有難うございます。こちらの会社は正規販売店ではありません。楽天ショップザイヤーを受賞しているようですが、「直輸入」「正規販売店のマーク」「メーカー保証2年」など甘い言葉にご注意ください。 並行輸入品を正規販売店を名乗り安値で販売するお店を多数確認しております。正規販売店でないお店でご購入された商品は、INTEX社販売代理店の保証を受けることが出来ず、商品に問題が起こった際に困ることがありますので、専門店でのご購入をお勧めいたします。 ご質問内容は、多角形ウルトラフレームプールUMP1648に合う、カートリッジ式で互換性のある濾過ポンプを、いくつか提示していただけますか？であったと記憶しております。 28635EGフィルターポンプがこのプールに合う、カートリッジ式のポンプになります。以前はこのポンプがセットで付属していましたが、今はより丈夫なサンドタイプの26643EGサンドポンプがセットで付属しています。どちらのポンプも取り扱っております。 ただ、異音が激しくなり、買い替えを検討しているとのことでしたので、旧カートリッジ式をあまりおすすめせず、長く使用できるサンドタイプの商品をご提案させていただきました。その際、当店でプール本体をご購入いただいているお客様ですので、大幅値引きさせていただいたのですが、他店の方が安い、理解力がないとお怒りになられたということと思います。 お電話を差し上げようとも考えたのですが、書き込みの内容から対話を成立させることが難しいと判断し、断念致しました。 今思えば、最初にメール文章でのやり取りではなくお電話でのお問い合わせであれば問題はなかったのかもしれません。 楽しいはずのプールがこのような形になってしまい大変残念に思います。 また、機会がございましたらよろしくお願い致します。

この度はご購入いただきまして有難うございます。 今後もまた機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。

この度はご購入いただきまして有難うございます。 お子様が楽しんで遊ばれていたとのことで大変嬉しく思います。 そして、笑顔を見るとプール販売をしていて良かったといつも思います。 今後もまた機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。

この度はご購入いただきまして有難うございます。 今後もまた機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。

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