お知らせを表示するにはログインが必要です。
このエリアでは、楽天市場でのお買い物をもっと楽しんで頂くために、あなたの利用状況に合わせて便利でお得な情報をタイムリーにお知らせします!
ようこそ 楽天市場へ
ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/12
    ぺこりあんさんさん
    女性
    30代
    オーガニックコットンのレギンスを購入させていただきました。とても素敵な商品の取り揃えに感謝しています!ありがとうございました!
    注文日:2023/10/07
    ショップからのコメント
    2023/10/13
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/10
    はぁ0311さん
    女性
    30代
    購入してから直ぐに届きました。とても早い対応で満足です!
    注文日:2023/09/20
    ショップからのコメント
    2023/10/12
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューをご記入頂きましてありがとうございます。 無事にお届けできましたようで安心いたしました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/09/15
    まみたちゃんさん
    女性
    30代
    9/11(月)に注文させていただきました。 9/15(金)まだ届かなくて、なかなか届かないなと思いメールを確認すると「予約商品」だというメールが届いていました。楽天から届いた注文時の確認メールをみても取り寄せ品とも予約商品とも記載ありません。なのに…9/15に商品の出品ページから自分の選んだものを見てみると、品名の後ろに「納期確認」の文字が付けくわえられていました。自分の注文確認メールでは品名の後ろに「納期確認」なんて記載されていません。「予約商品はキャンセルできない」との記載もあり。予約商品だと最初からわかっていれば注文しなかったです。後から付け加えるなんていくらなんでもそれはないわ…と思ってしまった。自分は予約商品として購入したつもりはまったくないです。「予約商品はキャンセルできない」とのことなので到着まで一応待ちますが…非常に残念。ショップレビュー読みました。私と同じ思いをした方がたくさんおられてびっくりしました。「複数店舗運営なので入れ違いで在庫がなくなった」なら、「入荷日がかなり遅れる」旨の連絡を早くしてほしかった。入荷予定日のメールが届いたのが注文から5日後…。9/20に入荷予定、9/20以降に発送予定とのこと。このように在庫が無くなったなら「この商品は予約商品です」なんて回りくどいメールじゃなくて「在庫が入れ違いで無くなったので入荷までかなり日数がかかる」ということを早めにハッキリ伝えたうえ、キャンセル希望の人には無償にてキャンセルできるようにしていただきたいです。14時までの注文で即日発送とのことで、「納期確認」の文字もなく、早く届くだろうと思い注文したのに。注文条件(14時までの注文で即日発送)が店舗都合で変更になったのだから無償にて柔軟にキャンセルできるようにするのが筋だと思います。
    注文日:2023/09/11
    ショップからのコメント
    2023/09/19
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 この度は、納期やキャンセル可否の表記につきまして、分かりづらい点がございましたようで誠に申し訳ございませんでした。 商品ページ記載の通り、当店は複数店舗運営により入れ違いで在庫がなくなってしまう場合がございますので、受注確認メール(今回は9/11 (月) 9:48頃配信メール)内に【ご注文内容によりキャンセル可能な場合もございますので、ご希望の際には一度ご連絡くださいませ。】と記載させていただいております。キャンセルご希望の旨ご連絡をいただき、入れ違いにより欠品となったお客様につきましては、もちろんキャンセルもお受けしておりますので、今後ご参考いただけますと幸いでございます。 「納期確認」の表示につきましても、システムの都合上、欠品となりました段階で随時追記されますので、今回も欠品となりました9/11に追記したものとなります。また、お取寄せ商品となりました場合、受注確認メールを送る時点では発送予定日が分かりかねますため、まずはお取寄せとなる旨ご案内後、メーカーへの納期確認を行い改めて発送予定日をご案内させていただいております。今回お急ぎのご注文でしたところ、お時間をいただくこととなり誠に申し訳ございませんでした。 今回ご注文の商品は、明日入荷次第早急に発送させていただきます。 この度はせっかくご注文いただきましたのに、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、 今後より良いサービスを提供できますよう、精進してまいります。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/09/11
    miii5949さん
    女性
    30代
    全くの未使用、確認のため開けただけで開封とみなされ返品不可。記入されている宅配便業者と違うところから納品された。
    注文日:2023/09/07
    ショップからのコメント
    2023/09/12
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 当店お買い物ガイドに記載の通り、当店では運送会社のご指定はいただけません。お取り扱いの商品及び送付先地域によって運送会社は異なりますので、使用全ての運送会社を登録させて頂いておりますが、楽天のシステム上、会社概要登録順のヤマト運輸のみが表示されるようなっております。 分かりづらい点がございましたようで申し訳ございませんでした。 また、こちらも各所記載の通りですが、イメージ違いなどのお客様都合の返品や交換は、未使用・未開封の場合のみお受けしております。ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 運送会社表記につきましては、今後改善に向け善処させていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/06
    sss19blueさん
    女性
    30代
    迅速な発送、丁寧な梱包で、大変助かりました。またよろしくお願いします(^^)
    注文日:2023/06/27
    ショップからのコメント
    2023/07/10
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/04/30
    tama25hさん
    女性
    30代
    今回もすぐに発送してくださりありがとうございます。
    注文日:2023/04/26
    ショップからのコメント
    2023/05/02
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 お忙しいところレビューのご記入をありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/04/13
    透華ちゃんさん
    女性
    30代
    配送までの対応が早く、他店では高い商品をお求めやすい価格で購入出来るのでありがたいです。
    注文日:2023/04/10
    ショップからのコメント
    2023/04/19
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/02/16
    sfacsさん
    女性
    30代
    素早いご発送ありがとうございました! よいショップ様です!
    注文日:2023/02/04
    ショップからのコメント
    2023/02/17
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/01/02
    posalaさん
    女性
    30代
    商品の到着が早く梱包も必要十分でとても助かりました。 ありがとうございました。
    注文日:2022/10/09
    ショップからのコメント
    2023/01/11
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/12/25
    千花ovoさん
    女性
    30代
    関東在住で購入した2日後に届き大変満足しています。また購入したいです。
    注文日:2022/12/11
    ショップからのコメント
    2022/12/27
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/11/15
    まり09181220さん
    女性
    30代
    発送が早くすぐ届きました。ありがとうございます。
    注文日:2022/11/08
    ショップからのコメント
    2022/11/18
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/10/15
    Tommy7188さん
    女性
    30代
    配送の手違いにすぐ対応してくださいました。お手数をおかけいたしました。ありがとうございました。
    注文日:2022/09/24
    ショップからのコメント
    2022/10/19
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 この度はご連絡頂きありがとうございました。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/09/05
    K96130438さん
    女性
    30代
    配送も早く梱包も丁寧でした。不満はありません。
    注文日:2022/09/05
    ショップからのコメント
    2022/09/07
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/08/10
    8787vさん
    女性
    30代
    直ぐ届き梱包も綺麗でした! また利用させていただきたいと思います! 直ぐ完売しているので、見つけた直ぐ購入したいなと!
    注文日:2022/08/05
    ショップからのコメント
    2022/08/22
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 また、嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 今後も安定して在庫の確保が出来ますよう、努めさせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/07/30
    かな56030444さん
    女性
    30代
    当初の記載より到着が大幅に遅れた上に、傷のあるお品が到着致しました。 ショップへ問い合わせたところ、メーカーへ購入者が直接問い合わせて交換してくださいとのことでした。夏に使いたくて購入したので、これ以上待てないので、諦めます。 返品交換に応じなかったのはこちらの都合なのですがやはり残念です。 大変申し訳ないのですが、納得のできる買い物はできませんでしたので☆1とさせていただきます。
    注文日:2022/07/10
    ショップからのコメント
    2022/08/22
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 この度は入荷までにお時間を頂き、また、付属品に傷がございまして申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、当メーカーは初期不良や交換等のご対応が全て直送となりまして、直接メールをしていただくよう規約がございます為、そのようにご案内をさせて頂きました。 メーカーより即日交換可能な旨、もちろん送料やご負担料金は発生致しません旨もご案内させて頂きましたが、メーカーへ一度もご連絡頂けませんままこのような書き込みを頂き、弊社と致しましても非常に残念でございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/07/25
    あ3500さん
    女性
    30代
    発送も早く梱包も丁寧で とても満足です。
    注文日:2022/06/28
    ショップからのコメント
    2022/07/29
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/07/23
    ゆせるまなななんさん
    女性
    30代
    商品の注文から配送されるまでの間、とっても楽しみにしていました。思ったよりも配送が早かったので、とっても良かったです。 ありがとうございました。
    注文日:2022/07/14
    ショップからのコメント
    2022/07/29
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 またご希望の商品がご提供できますよう、商品取り揃えてお待ち致しております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/07/18
    15memeさん
    女性
    30代
    スムーズに配達していただきました。 ありがとうございます。
    注文日:2022/07/07
    ショップからのコメント
    2022/07/29
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 またのご利用お待ち致しております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/06/17
    ちびとさちさん
    女性
    30代
    良い品をメール便送料無料で購入できて満足です。 発送、梱包問題なく、使ってみて良かったらリピートしたいと思います。 良心的なショップです。
    注文日:2022/06/10
    ショップからのコメント
    2022/06/28
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 またのご利用お待ち致しております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/04/30
    奈津子410さん
    女性
    30代
    来るの早かったです(^ー^) すぐ来てほしかったので 助かりました!!
    注文日:2022/03/28
    ショップからのコメント
    2022/05/10
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 ご希望日程に間に合ったようで安心致しました。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/04/03
    くぅ9582さん
    女性
    30代
    商品発送まで時間がかからなかった上、ストーンのオマケまで頂いてありがとうございます! 次回もよろしくおねがいします。
    注文日:2022/03/27
    ショップからのコメント
    2022/04/04
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご利用お待ち致しております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/03/31
    mio-u85さん
    女性
    30代
    翌日発送では無かったですがそれなりに早かったです。ポスト投函だったので有難いです♪
    注文日:2022/03/28
    ショップからのコメント
    2022/04/04
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 恐れ入りますが、メール便はあす楽対象ではございません。 あす楽は宅配便ご注文の場合の配送エリアとなりますので今一度ご確認くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/03/26
    ひたいこさん
    女性
    30代
    すぐ乾いてキレイに塗れない。お湯で落とせるので子供にはぃぃかなとは思いました。
    注文日:2022/03/07
    ショップからのコメント
    2022/03/28
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 メーカーのインスタグラムやHPに動画がございます通り、多めに塗布していただくとキレイに塗れますので、一度ご参考になさってくださいませ。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/03/24
    YUUU50さん
    女性
    30代
    テレビで紹介されて注文が殺到したみたいで少しの間入荷待ちがありました。
    注文日:2022/03/07
    ショップからのコメント
    2022/03/28
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 この度は入荷が予定日数より遅延致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがございませんよう、メーカー共々十分注意致してまいります。 ご利用誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/02/21
    bossbaby6663さん
    女性
    30代
    メールでのやり取りの際、別のお客様と間違った内容を送ってこられました。
    注文日:2022/01/15
    ショップからのコメント
    2022/02/24
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 今回ご対応についてご案内の際、一部誤った内容をお送りいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 また、初回お送りさせて頂きました際、商品不良がございまして誠に申し訳ございませんでした。 良品交換後お手元にお送りさせて頂きました商品は、メーカー製造担当者にて検品後の良品でございますので、お客様へは今回これ以上のご対応はお受けできません。 商品は良品で間違いございませんのでご了承くださいませ。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/02/02
    しぃか5456さん
    女性
    30代
    配送がすごくはやくて、梱包も無駄なく丁寧でした!
    注文日:2022/01/25
    ショップからのコメント
    2022/02/07
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/01/28
    NM053さん
    女性
    30代
    セットになっているので スタートしやすかったです!
    注文日:2021/11/24
    ショップからのコメント
    2022/02/02
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 商品にご満足いただけたようで嬉しく思っております。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/01/27
    マイロ37さん
    女性
    30代
    12月に注文して入金済ですが未だに商品届きません。問い合わせしても発送する時に連絡します。不要であればキャンセルしても構わないと返信頂きましたが、こちらとしては返金対応も面倒なのでこのまま待っている状態です。 商品の取り寄せ日予定も分からず日数も経っているので詐欺?と疑ってしまいました。 お店の対応としては適当すぎます。
    注文日:2021/12/20
    ショップからのコメント
    2022/02/02
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 恐れ入りますが、お客様ご注文分は年明けにご入金でございました為、メーカーへの発注は1月にさせて頂きました。 入荷までにお時間を頂き申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/01/25
    ポップン2さん
    女性
    30代
    在庫有りと嘘をかいてる 在庫有りのものを注文したのに、欠品と連絡があり、さらに廃盤となったと連絡がきた。ひどすぎる。そして、キャンセルしていいと言ってきた。姪っ子達に選んでもらった色を簡単に変えたり、キャンセルできたり思うな。対応が酷い。
    注文日:2022/01/01
    ショップからのコメント
    2022/01/26
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 この度は欠品商品が廃盤となりまして大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 ご注文お受付時は、在庫有との表示ではございませんでしたが、通常の欠品受付にてメーカーより入荷待ちのご案内をさせていただいておりました。 その後メーカーにて在庫の確保が出来ず、当カラーも廃盤となりました為ご不要の場合はキャンセルお受付させて頂きます旨を併せてご案内させて頂きました。 この度はカラーご変更にてご対応頂き誠にありがとうございました。 今後このようなことがございませんよう、メーカー共々十分注意致してまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/01/19
    ねこ0460さん
    女性
    30代
    迅速で何も問題無いです。ありがとうございました。
    注文日:2022/01/15
    ショップからのコメント
    2022/01/24
    お世話になっております。Nail Collectionでございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
...
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った