12月10日の月曜に注文し、水曜日に発送メールが送られたのですが、土曜日になっても一向に届かず。同日、ショップに問い合わせメールを送ったところ、店舗のミスで商品の発送がされていないとの回答が返ってきました。
結局17日発送、19日着と最短で発送していただいたのですが、届いた荷物を見てみれば粗末な紙袋に緩衝材に包まれた商品のみ。お詫びの手紙など一切入っていませんでした。そもそも問い合わせ後の返信メールの内容も、おおよそビジネスの文章など書いたことがないのだろうな、と感じられる書き方でした。
お詫びの品をくれなかった、クーポンをくれなかったなどとさもしいことを言うつもりは全くありません。ただ一言、付箋でもメモ用紙でも何か一言頂ければ、この店はきちんと対応してくれるのだな、と思えたのですが。
定休日にも関わらずメールの返信をして下さった点に関してはありがとうございました。申し訳ありませんが、この店舗での購入は今回限りとさせて頂きます。