- 総合評価
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4.54
(153,066 件)
レビュー
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- 購入者さん
1
2020-09-20
- ソファーを購入しました。配送について、マンションのエントランスまでの配達でしたが、玄関まで運ぶのは+ 1000円との事でしたので1000円を支払って玄関まで運んでもらいいました。しかし、なかなか来ず。来たときにはマンションの警備人2名が付き添っていました。エレベーターに入れる際うまくいかず警備員が手伝ったようです。 ソファーは段ボールに包まれていたため思っていた以上の大きさで、外から玄関の中に運び入れるのは私も手伝いました。モダンデコに確認すると通常配送で事前にその旨連絡してあるとの返事が来ましたが、あの大きさだとそもそも1人での配達は無理であり、注文する側としてはこのようなことになるとは想定外でした。事前に連絡しているからいいと言うことではなく、そもそもあのような大きな荷物を1人で運ばせる体制が問題ではないかと思います。実際のところ配達された方も1人で運べず警備員2名が手伝っております。ソファーを置いていた台車も小さい台車でした。あの大きさの荷物を1人で運ばすこと自身が問題です。
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2020-09-21
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご注文商品の配送の件に関しまして、商品ページにも記載がございます通り、通常配送の場合は、集合住宅はエントランスでのお渡しとなります。
そのため、荷物が大型の場合は、荷卸などもお客様にお手伝いを頂くことがございます。
ご不便おかけして大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文商品の配送の件に関しまして、商品ページにも記載がございます通り、通常配送の場合は、集合住宅はエントランスでのお渡しとなります。
そのため、荷物が大型の場合は、荷卸などもお客様にお手伝いを頂くことがございます。
ご不便おかけして大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
