受注から発送まで、ビックリする位に迅速に対応して頂けました。 梱包も、必要最低限でムダなし。 ゴミもほとんど出ません♪ オススメのショップさんです。

注文時に指定日を入力して「発送前には必ず業者と荷物番号を知りたい」と追記したにも関わらず、指定日時を過ぎても音沙汰ナシ。前述の内容をメールしたらようやく「メーカー入荷遅れだから今日発送する。そのときにはまた連絡する」という内容の返信。商品名に「◎在庫有り即日発送」ってあるじゃん。注文したのは指定日４日前で、指定日まで全部平日なんですけど。謝罪の仕方も「迷惑をかけた」というクレーム対応の常套手段『焦点を明確にしない謝罪』のみで在庫確保の不備という点に関する謝罪も、その連絡をしていない謝罪も、明確にはなし。それどころか、遅れの原因を自分じゃない（メーカーの入荷遅れ）とすら言ってくる。違うだろ。出荷予定と自分のところの在庫を管理してないからだろ。非を認めろよ。この店舗は信用できません。何かあっても「自分は悪くない」と言ってきますよ。謝罪のできない業者なんて信用できるはずがない。

即日発送？？？ まだ商品着ませんけど・・・ 発送通知すらきませんけど・・・ いつ商品くるのでしょうか？？？

注文してから届くまで２ヶ月もかかるのはネットショップとして失格です。商品のないものは最初から注文をとるなと言いたい。８月下旬に注文したら発送は９月下旬になるけどそれでも良ければ返信メールをとメールあり、返信メールで再注文したが、９月末に発送は１０月になるとメール連絡あり。結局届いたのは１０月下旬。もう利用しません。

7月30日に注文をしました。 連絡もなく、発送もされません。いったいどうなっているのか

遅すぎます！6/21に頼んだ商品が、本日6/30なっても届きません。 遅いなら商品ページに明記して下さい！

１月１１日に注文し、１３日に配送を希望したのに、１３日に商品届かず。配送についての詳しい詳細がないため追跡もできず、その依頼を問い合わせても返事なし。１６日になっても配送もなく、カード払いにしたため不安を感じ、キャンセル希望のメールを出し、返事を欲しいと依頼したアドレスにも返事来ず。１７日、購入履歴詳細でキャンセルされている…との情報あり。いったいどうなっているんですか、このショップは！！ 信用なくしますよ。

時間指定したにもかかわらず、 無指定で発送され大変困りました。 オーダーフォームにはきっちり指定していますし、 注文メールにもきっちり時間が指定され 証拠はあちらこちらにあります。 基本的なことができないショップと推測され、今後二度とこのショップから購入はいたしません。 皆さんお気をつけください。

商品ページに在庫あり・即納と書いてあったのに、実は在庫なしでした。問い合わせの電話をしましたが、対応した男性が、あやふやな対応で、ハッキリした回答を得られず、適当だったのでビックリしました。 配達指定も、選択の範囲内で選んで希望したのに、お断りされました。

注文後７日以内に発送とネットショップにしてはのんびりしているので梅雨時にもっと早く配送できないのかと督促したところ、それでも４日後に到着。商品も取っ手を延長したときに留具を絞めてもなかなか固定せず緩くなって短い方に戻ってしまう。取扱説明書も輸入代理店の不親切な説明書をコピー（インクが汚い）してあるだけで、出品者のものはなし。スペアーの取り換え時期などについてメールで問合せてもナシのつぶて。消費者へのサービス精神まるでなし。リピーターになろうとは夢にも思わない。

配達指定日時に届きませんでした。 宅配業者に確認したところ、商品が発送されたのが配達日当日だったことが判りました。 「配達はご指定いただいた日時にお送りいたします」という確認メールが来ていましたので安心していたのですが…。 誕生日プレゼント用に購入した商品でしたが、誕生日当日に渡すことができなくなりました。 ガッカリです。

配送は日本郵便さんでした。 不在で受け取れなかった為、窓口受取りにしました。 重量がある商品だったので少々不安でしたが、 郵便局の担当の方が車まで運んで載せてくれたので助かりました。 無事に受け取ることができてよかったです。

まず商品が届かないし。当然連絡もないし。 カードの支払いだけは即決済されたけど笑。

汚れた商品を普通に送ってるショップだから信用ない。 責任感ない。

びっくりしました 購入した商品の外箱に直接配送業者の伝票が張ってありました。素人のオークションでも包み紙等梱包ぐらいする時代にｗ 外箱大事に保管するひとは購入しないほうがいいですね 自分は捨てる派なんでよかったですけど・・・ もう少し考えた方がいいですよ 安ければいいってもんじゃないっすね いい勉強させてもらいました

知人宅に発送を頼んだものが違うものが届いて、その連絡はこちらの店からは一切なく、私からどうなっているのかの確認のメールを店に２回したのにも返答なし。 いったいこの会社はどうなっているのか？ 在庫も知人宅が連絡した際は「在庫はない」と言っていたのに、ずっとＨＰでは「在庫あり」となっていた。これはどういうことなのか？ お金を払う身としては、カードだし、ちゃんと届けてくれないのに手続きでもされたら嫌である。 間違えて発送したのなら、注文主である私にきちんと説明するのが普通の会社ではないかと思う。 電話で約束したという木曜日の届かなかったらキャンセルしてやろうかと思った。 ２度とこの店では頼まない。

20日に到着指定していたのに、何も連絡無く23日に届きました。もうこちらを使うことはないでしょう。

在庫ありの表示でこのショップを決定したにもかかわらず、入庫後の発送との連絡。ＧＷにゆっくり聞こうとしたＣＤなのに、おかげで価値半減。しかも、入庫までの期間、相変わらず「在庫アリ！即日発送！」の宣伝文句でやっていた！

配送は最悪で、指定日に届かず、また連絡もなかったです。 もう利用するつもりはありません。

おまけでつっといて、到着したらうそでした！そんなショップです。気を付けましょう。

80ml1800円の商品を注文し、35mlの商品が届いた。メールで連絡をするとすぐに電話が来た。対応の早さはとても良い。私は商品を使用する日を考慮し、あす楽で届くショップを選んでいたため返品交換していては間に合わない旨を伝えると、35mlで、他店でも最安値である1200円で手を打って貰えないかとのこと。 80ml1800円と35ml1200円。どちらがお得ですか？なぜ1800の商品を選んだのか、理解できないのだろうか。いらないと断ると上のものと相談すると一旦電話を切り、またすぐにかかってきた。半分以下の量なので、税込半値以下の900円でどうだと。……しかたない。妥協するしかない。どうしても子どものために必要なものだから。正直、納得出来ない。そして不快である。35mlは必要なかったのだから。 35mlをあと2つ、またはあと1つ＋なにかサービスの品を送るとか、その位の心意気があっても良いのではないか。値段的に損なのは分かる。でも100%店舗側のミス。80mlで1800円の商品が35ml900円。私には何の得もない。不快な思いが残っただけだ。この店舗で買う事を選択するまでの下調べや計算に費やした時間を返して欲しい。 そして値段変更され送られてきたメールは、値段の部分だけが書き換えられたものだった。 ｢発送までしばらくお待ちください｣…いやもう届いてますが。なんでしょう。誠意が感じられなかった。 対応の早さが良かっただけにとても残念だ。

注文したものが来ない。何も連絡がない。２週間もたつのに連絡もないのは、問題だと思います。キャンセルもできない。一体どうなっているのか？

3営業日以内で発送とあったので注文したが、”注文が殺到し在庫がなくなりました、しばらくお待ち下さい”との回答。 その後、問い合わせるも”同じ回答” 発送メールが来るも来ず。配送会社の追跡画面で確認すると違う県で”配送済み”になっていました。 伝票番号間違いとのメール連絡。ここまで注文から1週間。 2017年7月28日現在 運送会社の経由が多いので、１～２日多めに日数がかかるようです。８日で到着。 2017日７月29日

商品にに関しては問題ないのですがショップの対応について書かせていただきます。 配送の日時指定ができるように設定されてあったので指定できるのだと思い指定をしたのにも拘わらずその届くはずの日の夕方に商品入荷の連絡が来ました。不在がちな私にとって、指定日に間に合わないなら、いつ商品が届くのかの確認のメールくらいちゃんと連絡頂きたいです。そのために敢えて日時指定をしているのですから。配送業者さんへも迷惑がかかると思うので。細かい事ですが基本的な配慮が欠けていると思います。

到着遅かったです 翌日に届くと画面には書いてありましたよ

おおむねには満足です。特に不満はないです。

本日午前指定で受取予定で待機していましたが、結局午後に配達されました。 西濃さん以外でこんなこと一度もありませんでしたので残念です。 ただ、商品はとても気に入りました。 本日受け取ったお品は家族にプレゼントしたので、 早速また同じものを注文しました！（真実の鏡が一番お安く販売されております☆彡） さて、明後日の午前に配達指定にしましたが、どうなるでしょうか？

先着レビューでプレゼントキャンペーンとのことで、半信半疑ながらに購入。 サプリ自体がとても安かったのでキャンペーンじゃなくても試してみたかったです。

メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。