送料無料の商品を購入したのに北海道在住のためプラス500円とのことでした。会社概要に記載してあるとのことでしたが、送料無料と記載があるのにわざわざ会社概要は見るでしょうか？ 商品ページにきちんとその旨を記載するかメールで返信があれば、キャンセル可能だとかの対処をして下さい。 プラス500円なら、違うショップで購入していました。