いつもデパートで購入しているファンデーションの在庫がなく、製品の製造も追いついていないとの事で、在庫があるショップを検索し、通常の2倍近くの値段でしたが、早く欲しくてこちらで購入しました。
在庫2個の時点で購入したので、早く発送してもらえるかと思っていたら、注文確認メールが祝日明けの2日後で(それは許容)、在庫がない場合は7~10日後に発送、急ぎであればキャンセルの連絡をするようにとあったので、2~3日で届かないならキャンセルすると連絡しましたが、2日経っても連絡がありません。
キャンセルへの問い合わせは対応しかねるとショップの注意事項にありましたが、キャンセルを受け付けたのかは連絡が欲しいですし、注文確認メールから48時間後の連絡は手数料を支払うことになるともショップからの諸注意の画面で確認したところ掲載されていました。
在庫がないなら在庫切れで注文できないようになっていると思っていました。少なくとも、注文する画面でそのような確認事項がわかりやすく表示されていませんでした。
通常の2倍近くの価格で、発送が注文後1週間以上かかる可能性があるとは、私の経験上、想定外であったので、注文時にコメントとして急いでいる事は書いていませんでした。
購入者の気持ちになって、説明や対応していただきたいと思いレビューしました。
数年前のレビューでは、同様の評価があったので、改善されていないのではないかと思いました。
商品が届いていないので、梱包については不明ですが、星1つにしてあります。