小さい頃に祖母がよくこちらの商品を家族に使ってくれて、先日何十年も使った物が壊れてしまった為、祖母へのプレゼントと自分用に購入しました。当たり前ですが決して安い買い物では無いのに、その上全く気持ちよく購入する事ができませんでした。まず注文時にプレゼント包装についてお願いできるか聞いたら質問をシカトされ発送されました。急に発送通知がきて急いで問い合わせるとそう言ったサービスはやっていないといわれました。どういった様子で祖母の方に送られたかは不明ですが先に言ってくれれば自分や家族に頼んで包装できたし、万が一納品書まで同封されていたらと思うと本当に頭にきます。自分用に届いた物はアウトレット商品かな?と言う様子でした。問い合わせたら取り付け工程の痕とか色々言い訳されましたが、それを失くす事ができるのにやってないって事ですよね?個人的に勝手に思い入れのある物だったのでこんな感じだとは思わず本当にショックでした。自分用の方は改良していただきましたが、離れて暮らす祖母に送った方がどんな様子か気がかりでならないです。この会社の系列事態かメーカーがいけないのかどっちもなのか。。もう二度と買う事は無いのですが本当に残念です。