この度はご利用いただきありがとうございます。 誠に申し訳ございません、お問い合わせのメールをいただいた後、折り返し、くわしい状況のご確認のメールを出させていただきました。 その後の状況メールをいただけたかどうか、確認いたしましたが、見当たらず届いていないように見受けられます。 弊社は土日祭日以外は毎日営業しております。（10：00～17：00） メールのお返事は２営業日以内にいたしておりますが、返信が無い場合は機械トラブル等、考えられますので、誠にお手数で恐縮でございますが、サポートまでご連絡いただければ幸いでございます。 こちらからお電話申し上げますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきありがとうございます。 誠に申し訳ございません、当製品は既に、詰め替え部品をお持ちで使用方法をご存じの方の、2回目からのインクボトルのみの製品（リピートインク）です。 最初に詰め替え可能なカートリッジ付のスターターセットを購入していただき、その後インク液が無くなったら、経済的なインクボトルのみを買っていただく形の製品です。 購入時に商品の説明、バナー画像等にはご注意喚起の説明は記載しておりますが、わかりにくかったでしょうか？ スターターセット 型番：ZCEMUG4KT 救済措置として、スターターセットとリピートインクのお値段の差額（700円）にて、スターターカートリッジ（４色）を購入することができますので、よろしければサポートまでご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただきありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。