自室が欲しいので、築18年の和室の襖を探していたのですが、ホームセンター等々、当たりましたが、取り扱いがなかったり、価格、デザイン共しっくり来なかったので、ダメ元でネットで検索すると、こちらに辿り着いたのですが、評判が良いものの、通販で買う不安があったので、恐る恐る電話で問い合わせてみました。親切、丁寧で、それでいて、押し付けがましくない対応に、すぐに不安な気持ちは払拭でき、お願いすることにしました。しかし、次の不安は、採寸、我が家は和室とリビングの間に見切り材があるため、枠にしっかり収まるか不安でしたが、アジャスターで高さの調整ができるとのこと、色々、試行錯誤頂き、幾度かのメールと電話でその点も解決ができました。到着した襖は工場から大事に梱包された感じがし、後付けするとは思えないほど、リビングとのイメージにマッチし、その上、思った以上の重厚感のある仕上がりでした。取り付けて見ると、枠に歪みがあったため、下に向かって三角形に隙間ができてしまったのですが、その点についても、敷居の滑るレールの部分を少し捲し、マスキングテープで高さ調節をすることを、電話でアドバイスを頂き、お陰様で隙間はしっかり収まりました。誠意ある対応、品物、価格に大変満足しています。その節は、大変お世話になりありがとうございました。自室ができ毎日、有意義に過ごせるようになり、感謝しております。