以前も利用させていただきましたが、今回も対応・梱包状態等 たいへん満足しています。様々な寸法があり便利に利用させていただいています。

領収書のお願いをしていましたが添付されていませんでした。

組立の説明書が文字が小さいかな、と思いました。老眼までないのですが見にくかったです。拡大したものが見やすいか、と思います。

スチールラックの柱が２種類入っていました。 角にＲが無く、長穴の間に２本のスジが無い物２本と 上記が有る物２本です。 商品検査の改善をお願いします。 面倒なので商品の交換は不要です。

2017年11月に「天井突っ張りラック 軽中量200K 幅90×奥行45×高さ249～275cm 6段 アイボリー」を購入しました。このとき複数のビームに塗装不良があり交換手続きを取ろうとしていたときに、「中間ビーム仕様」に変更することを考えていて、「軽中量棚用 中間ビームセット 」を購入すれば「通常のビーム」が2本不要となるので、交換手続きは取らずこれを購入して良しとしようと思っていましたが、ダメ元で交渉したところ「通常のビーム」を「中間ビーム（前後）」と交換していただき、「サイドガード」は別途購入していたので、結果、無料で「中間ビーム仕様」にできて良かったです。柔軟な対応に感謝しています。 しかし、届いた交換部品には、軽度ですが塗装の剥がれが見られ（許容範囲なのでそのまま使っています）、ボルトナットの袋の封が不充分で梱包の箱の中で散乱していたので、梱包の評価は低いです。 その直後に購入した「ネットセット」もところどころ塗装の剥がれが見られました。 スチールラックとはこういうモノだと割り切るようにしたので、商品自体には大きな不満はありません。 会社の対応としては概ね満足です。

希望に合ったサイズが直ぐに見つかりました。商品もイメージ通りでとても良い買い物が出来ました。また利用させて頂きたいと思います。

スタッフの対応がとてもいいのでこちらで購入リピです。

ショップとして新品でこの傷や歪み、歪みの品を売るのはどうか、と思う。出庫か配送の傷かは分らないが、もう少し品物同士を養生材なので包む、品物をぶつけないなどの配慮は必要だろう。これでは中古と変らないと思う

専門店なら梱包や運送リスクを改善してほしい。2回の購入で2回損傷があるのは有り得ません。他のレビューでも損傷が見られるようですので改善して販売してはどうでしょうか。支柱の穴あきアングルに関しては梱包材のビニールが両端ボロボロで意味ないですし、表面に傷がありました。商品が大きく返品も手間なので我慢して使用することにしましたが、購入者の気持ちになって対応してもらいたい。

迅速な配送で良かったが、開梱したら明らかなキズで新品とは思えない。安心できる商品提供を次回からお願いしたい。

本当に遅いです。 専門店でありながら、ベーシックな商品をオーダーしてか、6日後に発送し、更にはその2日後に受け取りましたから、1週間以上かかります。 ありえません。

素早く配送して頂いてありがとうございました。

スチールラックのキタジマは、スチール製の棚やラックを販売しているオンラインショップです。 商品ラインナップは、耐荷重性に優れた業務用スチールラックや、シンプルなデザインでおしゃれなインテリアとしても使えるスチール棚など、様々な種類があります。 また、組み立てやすいDIYタイプの商品も多く、自宅で手軽に組み立てて使用できます。 価格帯も幅広く、手軽な価格の商品から高機能な商品まで幅広いニーズに対応しています。

お店の対応自体は悪くないのですが、商品がキズ多数凹みありのお品が届いたので、とても残念です。 返品が面倒なのと、すぐ使いたかったこともあり、そのまま使わせていただきます。

安いなりの店です プロが使う店じゃないです 家庭用ならなんとか使えると思います

価格は安いが梱包が甘く曲がりのあるものが届いた。

サイズバリエーションが豊富且つコスパ的にも優れていて大変満足です。発送連絡、商品梱包も含め安心して利用できるストアさんです

注文と違う商品が来ましたが商品交換希望メール送信後翌日には、配送してもらいました。 配送と引き換えに宅配業者へ返品する対応でした。 間違いは、起こるものですからその後の対応を迅速にしてもらえれ大半の方は納得されると思います。

年末に頼んですぐに対応していただけたのは、とても助かりました。凹みがあったのは残念ですが、、、

スチールラックを購入。塗装の臭いがきつすぎて、組み立てる気にならない、臭いがおさまるまでどの位かかるのか。キタジマに問い合わせても、一切返信はこない。売れれば良いようで、アフターフォローは全くない。今時、対応が酷すぎる。

送料込で近くのホームセンターより安く取扱いをしているので助かりました。梱包もしっかり、無駄なく良かったです。またリピしたいショップです。

アウトレットだからと言っても歪み過ぎです。汚れや傷は予想どおりでしたが、足の向きを入れ替えて組み直しても真っ直ぐになりませんでした。

パーツ類の品揃えは良いとおもいます。パーツ同士の互換性に関しての説明表示もありますし親切です。 ただプロ用、といった感じで家でつかうのに欲しい物が見つからないのは残念。 初めてのお店でしたので普段がどういう品揃えなのかは分かりませんが、取り扱いが無いのか品切れなのかというのは普段から見てないと分からないもので、ちょくちょく覗いてみようと思います。 運送会社はあまりお勧めしないです。送料込みなので文句は言えませんが。 梱包に付いてはセットもので元々箱入りなのでしょうが中身が全部曲がってたりへこみがあったり。 支柱は先の部分を段ボールか何かで保護しておいて頂ければ配達された時に床にキズがつかなくて良いのに、と思いました。

びっくりするほど対応が良かったです。 メーカーとは思えないほどです。 価格もかなり良心的です。 近々 自前の倉庫の整理もあり再度利用しようと考えています。

これが送料無料とは素晴らしい。ぜひ機会あったらまた買いたいです。

早い対応、消費も安く、確実な出荷ありがとうございました。

ラックを注文したところ梱包が破れて中身が露出しており塗装がはげていた。

商品の一部が届かず、メールをしても暫く対応がない。結局関東の方に商品の一部が行っていた。 品物がきちんと届かないのは、通信販売としては・・・。

メール応対も丁寧で感じがよかったですが、商品が届いたとき、梱包の端が破けていました。中身まではでていませんでしたが、ダンボールが擦り切れて中のビニールがはみ出しかけていました。角を補強して出してもらえるとよかったかなと思います。