非常に対応が悪く不満です。
今回はキャンセルした為、前回注文分よりレビューしました。
・注文後1週間経ってもショップからの確認メールが来ない、到着予定日になっても商品が届かない。これで2度目。
上記確認でメール問い合わせ送ったが返信も来ない。
電話問い合わせすると、確認して折り返し電話すると返答をもらうも返電無し。(その際にキャンセルしたい旨伝えたら返電無いままキャンセルのみされた
)
・翌日、再度連絡すると昨日と同じ方が対応。「キャンセルでよろしかったですよね」とのみ言われた。お詫びの言葉も経緯の説明も無し。
返電がない事と、2度もこの様な事態となった事の経緯を説明して欲しいと伝えると、「沖縄県は離島扱いになり送料が変更される為弊社の注文に上がらないので、見過ごしていた」との説明。
・他社は送料変更の通知も、発送手続きも問題なく来るが、この様なシステム対応が取れないのであれば、そもそも注文受付ができない様にすべきでは?
対応も悪いし、今後注文しても受付すらされない様なので、今後は利用しません。