とにかくショップの対応に誠意がない。 感じが悪いです。

商品価格が税込み表記なのにラッピング代金はどうやら税抜き表記だったらしく＋400円の請求だと思っていたところ＋440円の請求になりました。それならば無料ラッピングの方にしたのに分かりにくくて何だか残念です。

商品は気に入っています。ですがトラブルがありました。金融機関の経験から一見して分かりにくい表記が明朗会計と言えるのか疑問を感じ経営や会計に詳しい家族も同意見だった為法律上の観点も踏まえ質問及び主張をしたのですがそれを店舗の人が理不尽だと感じてしまったそうでクレーマーモンスター客扱いされ逆に反撃されてしまいました。悪気は無かったのですが金融機関での経験が仇になりました。私の注文が入る度に恐怖を感じてしまうそうです。それをお客様に言うのもどうかと思いましたが未知の物を見る様で怖かったのでしょう、でしたら申し訳なかったです。良いお取引も過去に何度もありラッピングの税抜き表記あたりから解釈を巡っていざこざがあっただけですが良い歴史をほぼ無視しそこまで露骨に言われると顧客の心もモンスターでない証拠に傷付いてしまいます。家族も同業界の経験が有りますがお店からのメッセージを見て驚愕していました。私達の業界ではお客様に言ってはならない言葉の数々が有ったためです。それに内容がどうであれ私の言葉が精神的に参るとは如何なる意味でしょう。私の方が参りそうですが。そこは内容次第ではないですか。もう何も言えなくなってしまいます。まあ業界によって随分違うということで理解しました。店の他の方とも話しましたが客に対し失礼な言葉と気付かずに発言してしまう様です。多分悪気ないのでスルーしました。色々誤解されたのが不本意で弁明しましたが一度思い込まれると色眼鏡で見られてしまいます。私は全然怒ってないのにお店の被害妄想が強い印象です。お金を頂く以上ビジネスだと思い良識の範囲で主張したつもりでしたが感じ方は人それぞれなので気分を害したならばと謝りました。私の様に細かな事を質問したりはっきり意見を言う怖い顧客は他におらず優良顧客ばかりだそうです。そしてお客様と望ましくない状況に陥るのは初だそうです。・・想定より店が偉かった模様。それは大変失礼しました。そこまで大事になるとは考えが足りませんでした。お許し下さい。私達の業界ではお客様は神様に近かったのですがこの店舗では対等どころか下手に出た方が得策です。お客様は利用させて頂くのだから発言を考えなければいけませんでしたね。今後はお客様の方が反省して過度な期待はせず再び良い関係を築ける様努力しますので宜しくお願い申し上げます。

いつもお世話になっております。どのリングも素晴らしくコレクションしたくなります。また宜しくお願い致します。

質問にも丁寧に答えてくれるお店で信頼出来ます。

最近のトレンドに沿ったデザインが多く選ぶのが楽しいお店です。数回取引しましたが品物も傷等無く完璧で安心していられます。ここは大事なポイントです。

トラベルジュエリーに出来そうな物が揃っていて今後のラインナップに期待したいです。対応も早くまた利用したいお店です。

また購入したいと思っています。素敵な品揃えをお願い致します。

リングやピアスの問いあわせをさせて頂いた際に、とても親切丁寧にご対応頂きました。指輪はリングの重ね付けでの質問でしたら、わざわざスタッフの方が重ね付けをしてくださり、それを写真に収めたものをメールで送ってくださいました。とても丁寧で気持ちの良い対応をしてくださいます。もっとペンダントやピアスのラインナップを増やしてくださると嬉しいです！

まだ商品は手元に届いていないのですが、事前に確認したいことがあり連絡したところ、すぐにお返事いただきました。ありがとうございました。

エタニティリングを購入しましたが、発送も早くとても満足のいくお買い物ができました。問い合わせにもスピーディーに対応してもらえました。 店長さんの手書きのメッセージにも好感がもて、ショップの丁寧さが感じられる素敵なお店です。また利用したいと思います。 受注番号:246122-20180505-00000823

以前購入した際も、今回も、とても親切に対応していただきました！ 文面や対応から、とても誠実な会社だなぁって伝わってきます。 K10YG商品を増やしていただけると嬉しいです！ でも久しぶりに見たら、K10YG商品が増えていて嬉しかったです！

数回利用させて頂いていますが、いつも変わらず素晴らしい対応で感謝しています。 特に今回こちら側の手違いでお手を煩わす事がありましたが、とても親切に対処していただきました。 是非また、利用したいと思います。 ピアスの穴を開けていないので、クリップタイプのイヤリング等があれば嬉しいという点で品揃えの星４つにしましたが、今までの買い物で失敗がないので基本満点です。 これからも楽しみにしております。

20160827-0770329368。ショップの対応、ギフト包装の仕方など全体的には良かったのですが、配送業者を選べたらいいのに………… 西濃運輸は毎回時間にルーズでやはり今回も指定時間に届きませんでした。ヤマトならなぁ………

20151022-0571788121 ２度目の購入ですが対応が本当に丁寧で信頼のおけるショップですので買い物は間違えないとおもいます

20151022-0571788121 素早い対応ありがとうございます 品数が更に沢山増えたらまた購入したいです

スタッフさんの対応は良かったです。 エコ配での配送が、、、こちらは配送料が安いので仕方ないとは思いますが、、、正直使って欲しくないです。指定された日に待てど暮らせど来ず、、きちんと届くのか不安で仕様がなかったです。。 お店の対応は問題無いので、余計に残念に思いました。

注文した日に発送してくれて感謝してます。 自分がもっと早く注文してれば、親の誕生日に間に合えたのに。でも誕生日の１日遅れで着いたんでよかったです。 20150608-0758258236

発送も素晴らしく早く、質問へのお答えもすぐにいただき安心してお買い物できました。ありがとうございます。 20150324-0204549109

商品の品質最高です、発送も早いから、また利用したい～

ID201412140541044317 スタッフの方の対応5つ星で現せないほど素晴らしいです！感激しました！母への贈り物の為、何度もサイズ変更の相談をしたにも関わらず、商品やリングの事をその都度迅速かつ丁寧に教えて下さり御手数お掛けしたにも関わらず、Christmas前に交換して下さいました！本当に信頼できるスタッフさんとお店です！とてもオススメしたいショップです！

注文翌日に手元に届き、綺麗なジュエリーケースに入っていて、お品にも満足。どうも、ありがとうございました！ 受注番号 246122-20140716-0552923242 購入日時 2014年7月16日 14時53分33秒

20140527-0198293128 初めて利用させてもらいました とても丁寧で敏速な対応でした！ 商品も写真の通りで、比較的高額な買い物でも、ここなら信頼出来ると思いました リピートしたいです ありがとうございました

注文後２日程で届きました。 商品の写真が少し分かりづらかったのと、指輪の刻印がないのが少し残念です。

注文が週末でしたが、連絡も配送もとても早く、月曜の朝に届きました。ありがとうございました。「20131020ー0159462124」

20130903-08584063 お店の対応も良く、気持ちがいい買い物ができるお店です。 是非、おすすめをするショップです。

リピのお買い物です。素敵な商品ばかりの中から散々迷って今回は３点のリングを選んだけど全部大正解でした。手にとって確認しなくてもClasse de Classeさんの商品でしたら間違いないので安心してお買い物が出来ます。よく写真と実際の商品が違う物があったりするけれどClasse de Classeさんの商品は写真と同じ、もしくは写真より綺麗だったりしています。扱われているczはとても綺麗に光るし、細かい所までよく仕上がっています。スタッフの方達の対応や発送もとても丁寧で私の大好きなショップです。これからも是非お買い物したいです！

２０１３０６１９－０３５３０２４１０１ 商品が届くまでにずいぶん時間が掛かりましたが途中途中メールで報告してくれまして、心配なく安心して待てられました。商品もとても、気に入り満足しています。 時計は16センチでお願いします。信用できますのでまた、利用したいと思います。

ショップ様の対応は完璧です！質問のメールの対応には細やかなお気使いがあって、店長様をはじめスタッフの方達の心のこもった接客には本当に感心してしまいました。こんなお店でお買い物ってしたいですよね。今回は違うデザインと一緒に２点購入させて頂きましたが、まだ気になる商品があるのでまたお買い物しちゃいます。今後とも是非よろしくお願いいたします。有難うございました！