「模型」を中心？に色々と「小田急」関連のグッズ！てんこ盛り！ 「小田急グッズショップTRAINS」さん！ 今回は、「小田急バス」の「模型」の購入！でした。初利用！です。 迅速な発送、丁寧な梱包、そして「小田急オリジナル(！)」の「製品」が「美品(！)」で届き、大満足(！)です。 この回の配送は「クロネコヤマト」さん、で配送も丁寧！で感謝！です。 またお世話になりたい！おすすめショップさん、です！！ ありがとう、ございました！！！

このショップは店長のブログでこまめに情報を発信していただいており、楽しく拝見させていただいております。 ショッピングにおいても迅速で確実、丁寧な対応です。 今後もよろしくお願いいたします。

商品はスカスカで来るし、他店のことをとやかく言ってる店長は感じ悪い。自分が仕事すればいいだけ。品揃えも見劣りするしがしょうがなく利用。他店で売ってるとはいえ独占禁止法の優越地位の乱用ではないのでしょうか？ 品数増やして値段下げてください。

最悪です。このショップの対応にうんざりです

又、次も購入します。楽しみにしています。

小田急直営店の通販で購入したら、ボディの小田急マークの塗装がが一部欠けていた。 購入店に交換を依頼したら、「メーカーに直接問い合わせてください。」と。 そんなこと、直営店のウエブサイトのどこにも表示されていないのに。 購入店に問い合わせて、メーカーに問い合わせてと、二度手間で面倒。 普通は購入店が一義的責任を負うべきなのに、変だと思った。 梱包も、緩衝材を一切入れてなく、箱をゆすったら、ゴトゴトと音がする始末。 この店は二度と利用しないと思う。

商品の入荷状況などがブログで報告されるなど買う側の視点に立った親切なお店です。また利用したいです。ありがとうございました！

初めて買う店は心配ですが小田急の店であんしんだった

数量２で注文した商品が、１個だけで「数量２」の明細書と共に届きました。 当方、ネットショップを利用して10年以上経ちますが、初めてのことで呆れています。 ネットショップの場合、数量を間違えて送られても購入者にはそれを証明する術がなく、ショップ側は梱包時に複数の人間で確認するなり、指差し確認するなりして、対人販売よりも注意を払うべきだと思います。 １つしか届いていないものは事実なので請求させて頂きますし、「間違いなく２つ送った」などと言われることもないとは思いますが、非常に後味が悪い取引となりそうです。 それから、配送時の品名欄に商品名を固有名詞で書くのも、今時どうかと思いました。「模型」かせめて「鉄道模型」くらいで勘弁して欲しかった。 素人がやっているような配慮が足りないショップでがっかりしました。

注文確認メールが早く着指定にも対応していただき、梱包も丁寧でとても良かったです。また機会が有りましたら利用していただきます。

注文時送付先の訂正を忘れ、自宅になってしまいあわててメールで甥っ子の家に住所変更のお願いをしたところ返信を頂き無事甥っ子に届きました また無料の簡易プレゼント包装もお願いしたところ快くやっていただけるとメールに記載されていたのでとても親切だと思いますした 電車オタクの甥っ子がまた小田急関係の電車グッズが欲しいと言ったらこちらを利用したいです

注文商品をまとめて配送するとメールを注文後届いたが、別々に届いた。メール内容がよくわからない。もっと顧客の立場でお願いします。

小田急グッズはお店やイベントで何度か購入させて頂いておりますが、インターネットは今回が初めてです。 商品は7月20日以降発送のものと同梱をお願いしたのでのんびり待っていたのですが、思った以上に早く届きました。ありがとうございます。 注文をする前に2回ほど問い合わせをさせて頂いたのですが、すぐにご丁寧な回答を下さり心より感謝申し上げます。 ただ、店長様のブログで再入荷のお知らせが載っているのに、ネットショップを見たら「品切れ」のままになっていたのには混乱しました。サイトの更新をされるのはまた別の方だと思われますが、出来れば足並みを揃えて頂けると有難いです。 送料がややネックですが、ネットショップならではの特典もあったりするのでまたぜひ利用させて頂きたいと思います。 この度は懇切丁寧なご対応をして下さいまして誠にありがとうございます。

配送に不満。まず、配送会社から「お届けメール」が来ましたが、その日は不在なので配達日を変更したにもかかわらず、ショップからの連絡は「変更前の配送日のまま」。しかも、２回きたメールには別々の配送日が書いてあるし・・。なんか残念なお知らせが２通送られてくると、商品は届くからいいけれど、「ちゃんと管理されていないんだな～」というのが見えて・・。発売日前に予約させる商品の配送等については、きちんとしてほしい。

送付まで少し時間がかかりました。もう少し早いとよいのですが・・・

ネットショップの方は問題無いのですが、実は今回注文する数日前に新宿駅地下のリアル店舗に行き「カレンダーありますか？？」と聞いたところ「ここでは扱ってないです」と言われました。・・・・「もう売り切れたのかな？？」と思って調べたらネットでは有ったので購入した次第です。 店舗在庫とネット在庫の連携を期待したいところです。

3段ケースの二つの箱をガムテープで貼り合わせて一つにしたため開梱するときに苦労した。同時に購入したBトレインは別梱包だったが、パーツに問題なかったけど箱が押しつぶされたような感じになっていた。 配達側の問題かなぁ…？

過剰包装でeocに反している。もっと簡素にして地球に優しくなってほしい。

とにかく対応が遅い。過去の楽天商品で最悪。カードの確認に何日掛かるんだ。

購入後、数日で約一万円引きで販売、馬鹿にされたかんじ。信じられません。 最低でした。みなさんも気を付けて。

制限が多すぎ消費者の立場に立って考えてない店舗だ。

あっ、噂に聞いた電鉄会社の癖に販売個数制限する会社はここですか。編成を何編成も作りたい方はどうしたらよいのでしょうか？

個数制限とか面倒くさい。あげくに転売を疑ってくる。ここのスタッフは最悪。

今月の別件の件ですがちゃんと決済が出来ているのに店都合で購入できないのは残念な結果です。在庫もある商品なのに。。このお店は何度も買ってはダメだとか言います。何編成も欲しい私はどうたらいいのでしょうか？ 他のおみせでこのような対応を受けたことはありません。

6個しか買えないのは残念です。制限ばっかりで凄い残念です。

確かに受け取りました。ありがとうございました。

この度は迅速かつ丁寧にご対応頂きまして、誠にありがとうございました。 また、宜しくお願い申し上げます。

小田急線マニアにはたまりません。デザインもかわいい。

対応が良かったと思います。小田急のグッズが好きなのでまた買いたいと思いました。