丁寧な対応感謝しております ありがとうございました( ^ω^ )

7/19に発送との事で孫の誕生日には間に合うと思い発注しましたが届いたのは8/7 何も連絡なく問い合わせると新商品の発売に伴い注文が殺到し・・だそうで(´;ω;｀) そうなる事態を予想できなかったのか残念な対応でした。 他で購入出来たらもう使いたくありません。

丁寧な梱包で、問題なく届きました。ありがとうございます。

商品は満足ですが、対応は不親切に感じています。 今回、発売日7/18の午後に注文して、8/1に到着。 注文時に「順次発送」とは書いていましたが、注文時の発送予定は7/25頃となっていました。 日程を過ぎても何も発送状況が変わらないので、7/30に問い合わせたところ、「7/31に発送予定」と返信が来ました。 注文が殺到した場合に遅延するのは仕方ないですが、さすがに発送予定を大幅にずれる場合には、ショップから発送見込み時期だけでも事前に連絡いただきたいです。 特に子供のプレゼント用で子供が毎日楽しみにしていたので、状況がわからないことにヤキモキしました。

思っていたより早く到着しました。 またよろしくお願いします。

今回は迅速で丁寧な対応に梱包も丁寧にしてあり本当にありがとうございました。

配送は宅配(ヤマト運輸)でした。梱包はマチ付の紙袋でした。対応に問題無く届きました。

素晴らしい商品ありがとうございました。 また機会ありましたらよろしくお願いします。

対応も早いし、購入後の連絡メール文、人が書いているみたいに柔らかい文章

かわいいです☆毎日かわいがっています☆バッグは取り外せます♪

丁寧な対応。領収書まで郵送してくれた。すばらしいお店です。また利用します。

早い発送で、以前の物が壊れた為の買い替えだった為助かりました。

もころん好きのこどもが喜んでいます。グッズ展開楽しみにしています。

丁寧にお送りくださいまして、ありがとうございます。

注文してからの配送も早くとても満足しています。もころんもとてもかわいいです。

購入時に相談した際直ぐに返信いただき大変お世話になりました。

発送も早くて良かったです。ありがとうございます。もっとモコロングッズ出してください。 靴下は刺繍のワンポイントとかがいいなー

小田急グッズは新宿のお店もなくなってしまし、海老名のロマンスカーミュージアムに行かないと買えないので、ネットで購入できて便利で嬉しいです。店頭販売だとすぐに売り切れとなってしまうもころんグッズも購入できるのでとても良いです。

商品の入荷状況について問い合わせした際にはすぐに返答があり、さらに再入荷されたタイミングで改めてご連絡いただきました。温かい対応嬉しかったです、ありがとうございます。

発送も早くて助かりました。 また利用させていただきたいと思います。

急な変更にも対応していただき感謝です。 ありがとうございました。 商品も年明けだと思っていたので、とても嬉しかったです。 すぐに対応していただきありがとうございました_( . _ . )_

梱包がとても丁寧で嬉しかったです。ありがとうございました。

注文から到着まで何の問題もありませんでした。 ありがとうございました。 注文のタイミングもあると思うんですが、注文してから届くまで1週間以上ありました。 待つのも楽しみですが、もう少し早く届くといいなの思いを込めて星-1しました。

発送も問題なく大丈夫でした。ありがとうございました。

ロマンスカーミュージアムになかなか行けない時に購入させていただいています。 迅速な発送で大変満足しています。

豊富な品揃え気に入っています。できれば、昔の小田急電車の特集をして下さい。秦野市民ですが、秦野駅のグッズを期待しています。

送料が少し高いかなぁと思います。他社なら950円の所が有りました。

配送が11/1予定でしたが予定よりもとても早くて助かりました。 カレンダーと一緒にランチセットが入っていたので箱がかなり大きめでした。そのため衝撃でかお弁当箱の蓋が開いてしまっていました。紙等で余白を詰めてくれていたら違ったのかもしれませんが段ボールにスカスカ状態でお弁当箱やコップが梱包されずに個々に入っていたのでぶつかり合ったのかもしれません。 そこが少し残念でした。

きちんとプチプチに包んで送ってくださいました。 ありがとうございました。