こちらのお客様より、 受信日時：03/28/13:48 「ガイヤを頼んだですが、パレットになっているので届く前に交換して欲しいです。不可能ならば、届く前にキャンセル希望します。」 受信日時：03/28/15:20 「システムのトラブルのせいにしていらない商品を送りつけるのは、詐欺行為ではないでしょうか。今回はキャンセル手配していただきたいです。」 との連絡を承りましたが、 「ガイヤを頼んだですが、パレットになっている」と主張されているので、 お客様の主張通りでしたらシステムトラブルが発生している可能性があり、さらには詐欺行為の場合、楽天市場への問い合わせを何度も促しましたが最後まで楽天市場へは問い合わせを行っていただけませんでした。 弊店では注文履歴通りの商品を出荷したので何も落ち度はなかったと考えております。 又、返品特約のページに事前に下記内容の記載を行っております。 「* イメージ違い、サイズ間違い、ご注文間違い、搬入不能など、お客様のご都合による返品・交換は行っておりません」 ttps://www.rakuten.co.jp/1bankanwebshop/info2.html 又、こちらのお客様へ、 「何故、詐欺行為(システムのトラブルのせいにしていらない商品を送りつける)と思われているにも関わらず公平中立な楽天市場お客様サポートセンターへ詐欺行為＆システムトラブルの是非について確認されないのか理由を教えて頂けませんでしょうか。 　この質問には必ず回答してください。」 　 という質問を最後に、こちらのお客様よりメールの返信がなくなりました。 公の場で、虚偽の申告を行い、自らの注文間違いを公表し、返品を断られた腹いせに責任転嫁を試みる行為に恥を知っていただきたいです。

こちらの方は注文間違いの為に楽天市場お客様サポートへ返品・返金対応の依頼を行いましたが、公平中立な楽天市場のあんしんサポートにて注文間違いの為に返品・返金を断られました。又、確かに画像上のハイライトは交互に入れる事で段差を付け行間を認識をしやすくする為に付けております。又、こちらのお客様は注文時のプルダウンにて別商品を選択した、不都合な真実を記載せず一方的に責任転嫁されております。又、「注意が必要」との事ですが、同じ注文間違いをされた前例は過去に１件もございません。自らの注文間違いは記載せず、意図的に無知な第三者を欺き、楽天市場に過失が認められ返品・交換を拒否されたにも関わらず、公の場で自らの過失を告知する行為に恥を知っていただきたいです。

こちらのお客様には、事前に 配信日時：2025/02/01/16:36 に下記の内容のメールを配信したところ、 「ご注文いただいた商品「3M Scotch スコッチ 透明粘着テープ500 15mmX35m 10巻入 3M-500-3-1535-10P」は、 【3M Scotch スコッチ 透明粘着テープ500 15mmX35m 10巻入 3M-500-3-1535-10P × 2個　＝　20巻　】 のみとなりますが、 お間違いありませんでしょうか。」 との質問に対し、 返信日時：2025/02/02/09:15 「20巻の注文で間違えないです。 発送までよろしくお願いします。、」 とのメールを受信しております。 価格がおかしいのであれば、発送を依頼すべきではないのではないでしょうか。 事前確認を行い発送を依頼しておきながら、この内容のレビューを記載する事に、 人格を疑わざる負えません。