届いたパソコンが電源を入れたら、ビープ音がして動作しない。ショップに返送したら電話があり「メモリが外れている、通常では考えられない、何かしたのか。」と不良品を送ってきたのに謝罪もなしで利用者を非難する文言を浴びせてきた。こちらが悪い言い方をされた。再度届いたパソコンだが、今度はDVDドライブが使えない。もうショップは信用できなかったので、近所の電気屋さんに頼んだ。「これはひどい。通常はメモリの取り外しの際はDVDドライブへの配線ケーブルが邪魔になるので、抜いて作業をするのですが、その配線ケーブルがグルグル巻きになって見えないところに隠すようにしてありました。DVDドライブへの配線はつなぎましたからご使用できます。でも、メモリも中古品ですね。ショップの名前が、ジャンクワールドの通り、ジャンク品です。」パソコンに詳しくない利用者を食い物にする悪徳ショップです。しかし、値段が安いし、商品のラインナップも豊富なので、利用を止めるわけにはいかないのですが、今回はショップには苦情は伝えずに、電気屋さんに助けてもらって難を逃れました。でも、今回のことでショップに対する信頼感はガタ落ちです。今後利用するしないにかかわらず、ショップのイメージダウンは必至です。皆さんも気を付けてください。

ショップ側の確認不足という説明ではあったが、手元に届いた商品と、商品ページの記載内容に相違があった。 【不備内容】 手元に届いた商品：Intel Core2 Duo E7200 CPU 2.53GHz 商品ページ記載内容：Intel Core2 Duo E8500 CPU 3.16GHz 確認をするため電話をしたが、電話口の対応が最低。 一言で言えば「返金するから、商品送り返して」 そういった内容を伝えられるだけだった。 結果的には、こちらからお願いをした「同等レベルの商品との交換」ということになり、HDDの容量は下がるものの、CPUは同じものと交換して頂くことになったが、そもそもショップ側のミスであるにも関わらず、こちらの指摘に対しての対応の悪さが際立ち、評価としては最低です。 これで同等の商品が手元に届けば、最終的には問題ないのですが、ECという現物確認のできない商取引において、記載内容不備が起こる企業の出品が認められることがおかしいと感じました。 よくある「イメージ画像と現物が違います」といった類の“主観の受け取り方の問題”とは違う話なので、是正して頂きたい。

最悪な店です 二度と使いません くず以下の店です・・・ 中古品でもこんなくずを売っていて恥ずかしくないのかと思います。 土日の対応も受け付けない 最低な店です。 皆様にご忠告をします。 このショップは酷すぎます。 他店を少なくてもこの店以外を使って下さい。

注文してた商品と違うものが届きました。 交換するのが面倒だから交換などはしていませんが、このショップは最低です。

自動返信以外のメール連絡は一切ありませんでした。代引きでしたので、突然４万円超の荷物が届いた家内はさぞ驚いたことと思います。かわいそうなことをしました。また、商品レビューにも記載しましたが、商品説明並びに商品画像には若干の悪意さえ感じました。誠意あるショップ様とは個人的には思えません。

お客様が買った商品に対して、遅れて発送の連絡もない！ましてはこちらのメールに対してなんの返信もない。なにかしらの返信あってもいいのでは？買って損しました。内面的に。二度と利用しません。

1か月あたりからおかしくなり使えませんでしたね

クレームとして扱って下さり感謝ですが、今度は正規のOSを入れて欲しいと思います。 初期状態で分かるはずなのですがね・・・

メールを２回ほど送ったんだけど、回答がなくて仕方なく直接電話したんだけどメールには対応しないの

サポートセンターには返品対応にも快く対応して頂きました。ショップの店員さんや店長さんもとても良い方たちばかりでした。しかし肝心の商品は去年２台購入で両方共壊れてしまい、今回も３台交換購入しましたが全て到着後すぐ、または２週間程度で不具合が出るという、非常に残念な結果となってしまいました。PCを商品として取扱っているというのが、不思議でなりません。うちだけに集中して不良品が送られてきたのでしょうか？返品の梱包作業も最初から数えて７回ということになります。不運なのでしょうかね。もう利用することはありません。

中古PCの販売では安い部類に入ると思いますが、動作はするものの状態が悪いもの（外装に通常使用時のキズではないと思われるもの）が届くことが多いです。また、個々のコンディションについても細かく掲載がないため、購入時はショップに問い合わせたほうが良いです。ノートPCを購入しましたが、PCカードスロットのイジェクトが破損していてカードが抜けない個体がきましたが、破損については記載がありませんでした。ダミーカードも付いていなかったのですが、こちらも記載がありませんでした。デスクトップPCでは他ショップで購入した同一機種と比較してファンのノイズが大きく、安いのでウキウキで購入すると届いた時へこみます。

グラフィックボード(Geforce GTX1660Ti)搭載の PCを購入しました。 まず、電源ONにていきなりビープ音で起動不可。 マザーボードのマニュアルをネットで探し、 ビープ音の回数からメモリエラーであることが 分かったため、抜き差しし、起動しました。 後からショップレビュー見たところ、同様の レビューがありましたので、この点でも、 発送前の検品がどうなっているのかと疑問です。 個人的に、ここまではあまり気にしていませんが 一応書いておきます。 問題は、グラフィックボードです。 FF15ベンチマークを走らせたところ、一度も完走せず、 100％の確率でグラフィックボードが落ちました。 - 数秒から十数秒で、必ず落ちる。 - PC電源はONで、グラボのファンが全開となり、画面出力のみNGの状態。 - Geforce ドライバは最新を適用済み。 - 別のグラボに差し替えた場合、完走することを確認済み。 - 複数のアプリで温度計測、MAX65度程度で熱暴走ではない。 グラフィックボードのチップ異常だと考えます。 現時点ではそこそこ値の張るグラフィックボードで あるため、普通は、買取時と構築時にテストする はずです。 そのため、テスト時に異常出てるはずですが... ひとまず、ショップに連絡を入れたところ、 "返金対応で"ということでしたので、返金いただきました。 これ、開封が遅れた場合や、開封しても気づかずに 30日経過してしまっていたら保証は無くなります。 また、事象の切り分け等で、無駄な時間を使いました.... 知識に自信が無い方は、新品もしくは、長期保証が 付いている製品をご購入されることをお勧めします。

パソコンと一緒に新品のマウスを購入しましたが すぐに壊れました。 残念ながらショップには問い合わせましたが、一向 に回答がないまま本日まで何もありません。

使用時間２万時間のHDD搭載のパソコンでした。 すぐ故障するのが目に見えているのでSSDに換装しました。 結果的に余分な出費でコストパフォーマンスとしては割高になりました。 ショップによってはHDDの使用時間を掲載しているショップもあるので御社も採用して欲しいです。 中古パソコンは写真とショップのコメントと情報量が大事と思いますので御社の情報量は☆1つレベルです。

グラボGeforce 8600GT搭載と書かれているのにも関わらず、実際はオンボード。 届いてすぐ確認しなかった自分も悪いのですが、これは詐欺ではないですか？

今回で3回目、付属のマウスが壊れておりました。サービス的な付属ですが、壊れている物をわざわざ同封しなくても。

中古を購入しましたが、バッテリーがエラー出る物、ACアダプタが不良品をつけて送られてきました。 起動して10分後に電源が落ち、充電できず結局どちらも自己負担で購入したので新品と変わらない値段になりました。 保証書にバッテリー等は保障対象外と太字で書かれているあたりが確信犯らしく印象が悪かったです。 もう2度と購入することはないと思います。

パソコン６ヶ月もしないうちに電源を入れたらラインがでて動きません。中古でも壊れるの早すぎです。 梱包もしっかりしていて綺麗な商品が届きました。

半年で起動できないという不具合が起こり、パソコンを初期化するとWINDOWSライセンス認証ができなくなりました。連絡するとすぐに連絡くださいましたが、保証期間1ケ月を過ぎているので、無償対応はできないとのこと。残念！

ＸＰ、７、10、でこれまで5台の購入でお世話になりましたが、 不満を感じる点のない、私にとって一番のショップでした。

中古パソコンということでショップ選びは慎重に行いましたが、ジャンクワールドさんは品揃えも良く低価格で評判も良かったのですが、実際に購入してみるとホントに良いショップでした。 また2台購入した中古パソコンの内、1台に初期不良があったので購入2日後にサポートに電話して返品・返金の相談をしたのですが、その時の対応も完璧で返品が到着したと思われるその日のお昼ごろには購入代金が入金されていました。 この対応の早さにも感激してしまいました。 これからも中古パソコンを買う時があると思いますが、その時はまた利用したいと思えるショップでした。

品物自体や、電話対応などは良かったと感じています。 部品の不足に関する問い合わせに返信・連絡・応答なし、部品だけを納めた封筒のみを無言で郵送して終わらせる、という販売接客マナーには失望しましたが、今後の改善に期待します。

注文から発送まで十分早いし梱包は丁寧すぎるくらいですが、電源を入れたらすぐ使えなかったのがマイナス点です。 修復ディスクがあったのでよかったです。

商品画像が商品名と違うものがあるのでここで購入するときはよく確認してから購入したほうがいいです。 これは、一種の詐欺みたいなものだと思うのですが楽天はこういう行為を放っているのでしょうか。 きちんと管理して処罰して欲しいですｌ

リカバリーディスクや領域が無いのなら記載すべきだと思います。 内部を点検しましたが、CPUのヒートシンクとファンが埃だらけでした。 ショップからの連絡が１回だけなのはどうかと思います。 受注した、発送した、の最低２回は必要かと… 他は、概ね満足です。

梱包・配送そして､見た目は想像以上に良い状態でしたが、 ２点ほど気になりました。 強いて言えば、２．は頂けないですね。 １．HDDの代替処理セクタ数が886箇所 中古だから仕方がないのかも知れません 今の時勢、簡単なので情報として表示してもいいかと。 ２．本体を揺するとカラカラ音がしました ケースを開けてみるとビスが１個落ちてきた 基盤のパターンや端子に接触したら１発でアウトです 「快適なＰＣライフ」が謳い文句らしいので、更なる改善を 希望します。

ジャンクワールドさんの名前は以前から知ってましたが始めての取引です、お届けのスピードには驚きです、１０日に注文して１１日に届いたにはびっくりです、追跡メールを見る暇も無く届いたのは初めてです、しかも梱包も完璧ですね、こちらのショップさんの商品なら安心して使用出来ます、絶対お勧めです！！！

最初に届いていた商品が故障していたので、交換依頼しました。スタッフ方の応対はよかったと思います。ただ、交換後に届いた商品は最初のものより傷や色の剥げ部分が多いなど、外観的によくない商品でしたので、そこが残念でした。トラブル時にはそれで損をしたと思わせない対応があるとよいと思います。その他、決済や配送等には問題ありませんでした。

バッテリーの状態の保障はないとはいえ、まったく充電出来ないようなものであれば明記しておいてもらいたかった。コンセントを抜けば一秒も使えない。