やさしい靴工房 Belle and Sofaのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.66 (6,897 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.42
  • 情報量 4.52
  • 決済方法 4.73
  • スタッフの応対 4.70
  • 梱包 4.80
  • 配送 4.77

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1.50 2011-11-15

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
この評価のムラは何なんでしょうね。
私も2週間以上待たされてまだ届きません。
以前のレビューを読んで、注文後に納期の確認のメールをしました。
1週間後には発送出来るとの事で、念押しのメールもして、発送日を待ちました。
しかし予定日になっても発送完了の連絡は無し。
もちろん商品も届かない。
あれだけ念押ししたのにこの有り様。
問い合わせると、不良品が出たので遅れてるとの事。
もちろんその連絡も来てませんでした。
急いで翌日発送の手配をしますって。
そしてまた発送完了の連絡は来ません。

以前はこんな事ありませんでした。
本当にどうしちゃったの?って感じです。
お気楽なブログの写真を見てると腹が立ってきます。
しっかり仕事して欲しいです。
ここまで何度も問い合わせして買い物しなければならないなんて初めてです。
随分レベル落ちましたね。
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36人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2011-10-25

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
4日に頼んだのにまだこない。
なのに10月のお届けは4日〜10日でお届けだって・・・
もう20日以上たってますけど・・・
関西の企業って主張してこない人のことは後回しにする悪癖があるんですよ。
だから言ったモン勝ちというか、言わないといつまでたっても後回し。
面倒だからうるさい人優先なのです。
この会社もそうでした。こっちから連絡した人にはすぐに送るんですね。
もうがっかりです。
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35人が参考になったと回答
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1.50 2011-07-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
6月22日に注文して、7月15日現在まだ商品が届きません
7月2日に発送予定とHPにあったのに・・・。
遅くなるとは連絡がありましたが、その後問い合わせてもメールの返信も無し
もう待てないので、キャンセルする事にしました。
いつ来るのか分からないんじゃどうしようもないし
キャンセルすると言っても返信なし・・・。
基本的にどうなんですかね・・・。
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28人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2011-10-30

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
急ぎならお勧めしません。詐欺のような店。
代金を先に決済しておいて、納品はいつになるか分かりません。
発送予定日の意味を分かっているのでしょうか。
商品がないなら、販売するな。
通報します。
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26人が参考になったと回答
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  • maiyunaさん
  • maiyunaさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 87
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1.00 2011-10-25

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
まてどもまてども一向に商品とどきません。納期の連絡も週に1度のみ。かれこれ1か月くらい経ってしまいます。どうなってるの??待たせ過ぎです。
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25人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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2.33 2011-07-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
1ヶ月たってようやく来たメールが「準備できていません」というものでした。もちろんまだ届いていません。今までは2週間くらい待つかって感じでしたが、今は、今後は利用したくないって感じです。レビュー読むと「急いでるから」って書けばよかったんですか?こまめに連絡きたってどういう事ですか?私には来ませんでしたが。急いでいなさそうな客は後回しですか?って思います。4足注文していますが、そちらのミスなので送料がかかっても、出来たものから発送して欲しいです。サンダルとか9月に来たら怒りますよ。材料揃わないとか言ってるのにチケット発行してるのは何故なんでしょう?あのページに載ってる商品ならすぐに届くんですか?でも同じ商品注文してるのに、まだ届きません。さすがにイラ立ちます。
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25人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.67 2011-11-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
11/8に注文して11/15現在も商品が届いてません。
即日配達と書いてるので昨日メールで問い合わせましたが
未だに連絡も商品も来ない。
メールくらい大至急送れないものでしょうかね?
頭にきたのでここに書きます。
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22人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2011-10-25

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
【10/14注文→10/22発送→10/25到着】
前に利用した時は翌日発送で対応も良かったので今回もお買い物させていただきました。
前回と同じ商品を注文して注文当日には受注メールが届きました。
それ以来、何も連絡がないので心配になり問い合わせメールをしてみたのですが返事ナシ。
再度メールをしてもお返事はいただけませんでした。
キャンセルをしようかと思っていたら発送メールが届きましたが、
私が出した問い合わせメールの事は何も書かれていません。
レビューを見ると発送や対応に関しての苦情が多いですね。
以前はこのような苦情のないお店だったと思うのですが。
残念・・・ガッカリ。。。
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21人が参考になったと回答
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1.00 2011-07-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
6/7に注文しましたがいまだに商品が届きません。
「楽天ベルの閉店セールにより
ご注文が大変込み合っております。
当社からの発送はご注文から
7〜10日お時間をいただいております。(特注/取寄2週間)」
とありますが、そんなレベルではないような気がします。
問い合わせたところ、込み合ってるのでまだ用意できてないとのこと。
一体どのくらい待てば手にはいるのでしょうか…がっかりです。
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21人が参考になったと回答
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1.00 2011-10-31

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2度も同じ不良品を送ってくることにまずはビックリ!! そして中々返事が来ない!!! しまいには在庫もないのにどうしましょうかと聞いてくる始末。 返品以外に何かあるのか?? いいかげんなお店で疲れた。
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20人が参考になったと回答
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2.33 2011-10-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文してから届くまでかなり時間が掛かります。
2回注文して2回とも「ただ今完成品の仕上がり待ちの状態でございまして」だって。
それならば事前に記載しておくべきだと思います。
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20人が参考になったと回答
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1.50 2011-06-23

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
交換を希望しましたが、対応がむちゃくちゃ遅いです。
注文してから交換の商品が届くまで結局1ケ月ほどかかりました。
いつになるのか問い合わせのメールをしてもムシ。
何回もメールしましたがスルーされました。
改装中だかなんだか知りませんが、対応できないのならその期間はお休みすればどうですか?
営業するならちゃんとした対応をしてほしかったです。
もう利用する事はないと思います。
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20人が参考になったと回答
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2.67 2011-10-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
とりあえず、初めての利用でしたが全てにおいて最悪です。数多いお客の中でタマタマ私が運悪く当たってしまったのかも知れませんが、対応、説明、梱包、配送全て最悪です。
対応 注文して8日後に納期が遅れると言うメールが来て、さらに7-10日かかるとの事。不満のメールをしたらその日に発送、翌日到着。
梱包・配送 「不満はあるが待つと」伝えたのに遅れるとメールした後の発送もなんか嫌でしたが、届いた商品が中身違いが1つありました。これを最悪だと言わずにどこで言うのでしょうか。商品のデザイン等がとても好みでいい店見つけたと思っていたのに残念です。
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19人が参考になったと回答
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  • Eddie1007さん
  • Eddie1007さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 85
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2.33 2011-11-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
今回は最悪でしたね・・・10月2日に注文した商品が、「商品作成の材料が入手できないので発送が遅れます」と連絡がきたまではよかったのですが、10月14日の発送遅延の連絡を最後に、こちらが27日に問い合わせの連絡をいれるまで放置されていました
しかも、連絡を入れた翌日には発送・・・これって完全に「忘れてた」ですよね?問い合わせに対する返事も無く、発送連絡・・・今まで気にいって利用してきたお店だけに残念です・・・
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5.00 2013-03-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ここでしか手に入らない大満足のお品ぞろいです。
スタッフさんがたの丁寧で親切な応対は楽天内でもトップクラスかと存じます。
メルマガを購読しておりますとお得情報が多々入ってきます♪
到着し開封する際、お品を大切に大切に扱ってくださっているのがヒシヒシと感じられて、いつもうれしくてたまらなくなります。
また是非に利用したいショップさんです(*^_^*)
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