【楽天市場】ワインショップソムリエ(30代,男性,参考になるレビュー順)

ワインショップソムリエ

総合評価: 4.64 (9,005 件)

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レビュー

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アミール・エスさん

30代男性購入者レビュー投稿 235件

4.17 2009-09-17

品揃え：4
情報量：4
決済方法：4
スタッフの応対：4
梱包：5
配送：4

完璧すぎるくらい丁寧な梱包で非常に満足です。またお願いしたいと思います。

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shirokarasuさん

30代男性購入者レビュー投稿 9件

5 2010-03-12

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

安いだけでなく、本当においしいワインを見つけるなら
このショップです。
今後、もっと商品数が増えることを期待してます。

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このショップで購入した商品のレビュー

現地フランスでも日本でも注目の！完成度の高いベルジュラックワイン！[2007] AOC ベルジュラックシャトー・トゥール・デ・ジャンドル【あす楽対応_関東】【あす楽対応_近...: 5; いわゆる他の旨安とは一線を画す本格派。最初こそ、メルローらしいまろやかな味わいだけど、ちょっともの足りない？と感じるが、徐々に、本来の持ち味である複...; このレビューの詳細を見る

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カオス3815さん

30代男性購入者レビュー投稿 36件

5 2010-01-15

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

コスパ抜群の商品が並んでいるので、とても有難い。

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このショップで購入した商品のレビュー

楽天最安値に挑戦中！74%OFF!!本格派ボルドー・サンテミリオングランクリュワイン[2001] シャトー・カルディナル・ヴィルモーリーヌサン・テミリオン【donpa0508_half】【S...: 5; 菫の花の匂いがする、とても慈愛に満ちたワイン。詳しい感想は、私の楽天ブログ【カオスブログー酒と酒場とー】にて。; このレビューの詳細を見る

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も～じさん

30代男性購入者レビュー投稿 837件

4 2024-01-09

商品がきちんと梱包され、問題なく配送されてきました。

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このショップで購入した商品のレビュー

金賞ボルドー＆世界の金賞赤ワイン12本セット送料無料赤ワインセット「4/15更新」【ワインセット】【ワインギフト】【母の日】: 4; 毎度リピートさせていただいています。デイリーワインとして重宝しています。; このレビューの詳細を見る

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2024-01-09

ショップからのコメント

レビューのご投稿ありがとうございます。
ワインショップソムリエでございます。

この度は数あるワインショップの中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様が安心してお買い物頂けるよう、迅速・丁寧な配送を続けてまいります。

ぜひご愛顧の程、何卒よろしくお願い致します。

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ヨンサン6658さん

30代男性購入者レビュー投稿 7件

2.17 2019-06-16

品揃え：4
情報量：3
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

クール便指定でしたが、通常便で届きしかも頼んでいないワインが60本も来ました。こちらで全て対応しないといけないですし大変でした。
どうしてそうなったか説明もなく困惑しています。

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2019-06-28

ショップからのコメント

レビューをいただきありがとうございました。
ワインショップソムリエの木村と申します。

この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当店の物流倉庫の梱包の不手際により今回の問題が発生してしまいました。
今後、原因をしっかりと調べ今後このようなことが起きぬよう
改善をするようにいたします。

受注担当より、作業等は完了の報告を受けておりますが、気になる点、
不安な点等ございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お詫び申します。

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兵庫県ですさん

30代男性購入者レビュー投稿 25件

2.67 2019-06-04

品揃え：3
情報量：3
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：3
配送：3

くじの内容にないものが届いて、ショップから連絡があり、本当はこのくじのワインでしたと言われた。
間違って送ってきたものより安いものを送ってきた。
さらに、中身の内容が分からないはずなのに、本当はこのワインをお届けする予定でした。となぜか、中身を分かってる。
ってことから、中身をランダムで送ってるのではなさそうな感じなので、一等や特賞などは、ないのかなと不信感があります。

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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-06-07

ショップからのコメント

いつもご利用いただきありがとうございます。
ワインショップソムリエでございます。

この度は当店のワインくじにて、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お電話でお詫びと経緯のご説明をと思い、
何度かお電話をさせていただきましたが
ご不在のようでしたのでメールにて失礼いたします。

お届けした商品に誤りがあり、さらには当店からの説明が不足していた事で
ご信頼を裏切ることになってしまい、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。

大変恐縮ですが、当店の「ワインくじ」に関しまして
お客様が懸念されている件についてご説明を補足させていただければと思います。

ホームページ上にもご案内させていただいている内容で恐縮ですが
この「ワインくじ」はくじという特性上、私ども店舗スタッフでも中身が分からないように
梱包しております。

手順といたしましては、
　1.　特賞～5等までのワインを各賞の本数分、出荷倉庫の一か所に集める
　2.　それぞれを袋詰めする
　3.　袋詰めした状態のワインをシャッフルする
　4.　ご注文いただいた順に、前から順に発送する
という方法を取らせていただいております。

今回、お客様に関しましては、上記の
　1.　特賞～5等までのワインを各賞の本数分、出荷倉庫の一か所に集める
という段階で、ワインくじ用ではないワインを誤って用意してしまったことが原因となります。
申し訳ございません。

その為、対象期間中に購入されたお客様全員にご連絡させていただいた次第です。

本来お届け予定のワインと、誤って梱包されたワインについては、
お客様のご希望があれば交換、という手続きを取らせていただきました。

お客様からご返信を頂いたため、
当店の受注担当が交換希望と判断しご対応をさせていただきましたが、
こちらもご説明を詳細まで記載しておく必要がございました。

何度もお手を煩わせてしまい、大変恐縮なのですが、
もし、お客様がご希望される場合は再度、
お取替えをさせていただければと思いますがいかがでしょうか。

我々の不手際で混乱を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた評価につきましては我々も真摯にこの結果を受け止め、
今後改善を図っていく所存でございます。
心よりお詫び申し上げます。

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ズッカズッカさん

30代男性購入者レビュー投稿 910件

3.67 2016-12-27

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：5

せっかく子供の記念品を注文したのですが、ラベル損傷があり残念です。また、交換願いもしたのですが、対応がもう１つの返事でした。

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このショップで購入した商品のレビュー

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riku2228さん

30代男性購入者レビュー投稿 142件

4.33 2011-07-26

品揃え：4
情報量：3
決済方法：5
スタッフの応対：4
梱包：5
配送：5

注文後2日目には家に届いていました。
迅速な対応ありがとうございました。
また、梱包も非常に丁寧です。
また利用したいです。

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ばびろっくさん

30代男性購入者レビュー投稿 70件

5 2010-07-24

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

ビンの割れもなく、商品を届けていただきました。

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toshi6767さん

30代男性購入者レビュー投稿 19件

4 2010-05-23

品揃え：4
情報量：4
決済方法：4
スタッフの応対：4
梱包：4
配送：4

早くの発送対応など、迅速でした。
おいしい商品をありがとうございます。
今後とも利用させていただきます。

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このショップで購入した商品のレビュー

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ぐっち0505さん

30代男性購入者レビュー投稿 641件

4.33 2010-03-24

品揃え：4
情報量：5
決済方法：4
スタッフの応対：4
梱包：5
配送：4

ワインの丁寧な説明に好感が持てるショップです。

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このショップで購入した商品のレビュー

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junglecongさん

30代男性購入者レビュー投稿 2件

5 2010-02-05

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

いつもながらの素早い対応で、リーズナブルな価格と品質の良さには満足しています｡また買います。

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このショップで購入した商品のレビュー

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kio5715さん

30代男性購入者レビュー投稿 12件

5 2010-01-06

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

配送も迅速で、たいへん満足しています。ありがとうございまいた。

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ama-vinoさん

30代男性購入者レビュー投稿 43件

4.67 2009-08-15

品揃え：4
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：4

2回利用しましたが、何ら不満はありませんでした。

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このショップで購入した商品のレビュー

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