ｼｮｯﾌﾟｽﾀｯﾌさま！希望日に商品が届きました(^^)/ 家族のﾜﾝｺへの誕生日ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄでしたが、ﾊﾝﾄﾞﾒｲﾄﾞの首輪ということで本来は完成までに3～4週間の日数を要するところ、誕生日まで3週間を切るﾀｲﾐﾝｸﾞでの注文でした。おかげさまで誕生日当日にﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄを持参することが出来、感謝感謝であります。 今回、注文した後で気づきましたが、去年の誕生日ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄも貴店でﾊﾟｰｶｰを調達させていただきました。（その際も急ぎで手配していただいたような気がします） 前回も今回も心のこもったﾒｯｾｰｼﾞと共に素敵な商品をありがとうございました！！ ﾊﾝﾄﾞﾒｲﾄﾞの首輪はﾜﾝｺも家族もとーっても気に入っておりますヽ(〃∀〃)ﾉ ちょうど4歳の誕生日でしたので、首輪についている4つの花がよりｽﾃｷなﾎﾟｲﾝﾄとなってます。ありがとうございました。

初めてのお取引でしたが、発送も迅速で、梱包も丁寧でした。

初めての利用です。 昨日、無事届きました。 ワンのお洋服「２枚ならメール便送料無料」で助かりました！ リーズナブルな価格設定でお気に入りが見つかり、満足しています。 おまけのクリップも嬉しかったです。

中型犬や大型犬のロンパース有ります 老犬の防寒用に丁度いいお洋服あるので 覗くの楽しみです

同じ商品をサイズ違いで2着購入したが、どちらも縫製が裂けていたりして明らかに初期不良。 その旨ショップに伝えると、発払いで送れば調査するとの返答だったので送ったら、難癖つけられて(こちらで出来た不良ではない、未使用と言われたがペットの毛がついていたなどなど) 挙句、商品はどうしますか？着払いで戻すか、処分するかと… まるでこちらが悪いような物言いで、らちがあかないので補償申請中。 ショップ対応、今までで最低でした

スタッフの対応は正直 良くありません。 消費者の不満の表明・改善要望に対しては、何の回答もせず、無視を決め込むなど、今時 お粗末な対応しかされないようです。 品揃えが良いだけに大変残念ですが、お勧めできないショップです。

初めての購入でしたが、ネットの表示サイズが適当で、ワンピースは丈が短くても何とか着せられますが、ロンパースは見た目で無理な為、交換の手続きをしました。 担当とのやり取りはメールのみで、電話には一切応じられない等、手間がかかり自分の名前を記載もれした為、受取拒否されました。 担当より「交換については義務ではなく善意で行っております。」と返事をもらい、非常に不快感を持ちました。 二度と利用しません。

数多くある中からｶﾜｲｲDOGｳｪｱを見つけることができました。 ﾜﾝﾁｬﾝの誕生日の2日前に見つけ即ｵｰﾀﾞｰ、、、おかげさまで誕生日当日に間に合いました^-^ 目移りしてしまうほど可愛らしいｱｲﾃﾑが多く、ﾄﾞｯｸﾞｵｰﾅｰ様にはｵｽｽﾒしたいｼｮｯﾌﾟさんです。 ｽﾑｰｽﾞなご対応、心より感謝申し上げます。

ずっと欲しかったので思い切って注文したところサイズが合わず、試着していない方を返品したくて連絡するとトラブル防止の為メールのみの対応で電話では応じないとの事。しかし私の方でメールができないため電話するしかありませんでした。抗議と要望を訴えたく手紙を同封し郵送したところ後日受け取り拒否で自宅に返送されました。メール出来ない時は客の責任ですか？全く温情を感じません。その時点でトラブル発生ではないのですか？ その事に対して解決策を話し合って欲しく訴状を認めたのに目も通さず送り返す有様。客を客とも思わない所だと知りがっかりしました。他の皆さまはどう思いますか？ 私はもう二度とこちらからは買いません。

あす楽にて到着しない対応が、非常に残念でした。 電話に出て頂けなかった事も、何が悪いのか、という態度。 一言謝って頂きたかったです。 安くてレビューもよかったのに、こちらのお店は二度と購入しません。

買った服のサイズ表がデタラメで、サイズ表を見て買ってもサイズ合いません。その商品のレビューも書きましたが、悪いレビューだからでしょう、消されてました。最悪です。交換をお願いしても送料、こっちもちって、？？？ サイズ表が間違ってるのそちらですから。もう少し商品を理解して販売して頂きたい。

メールの返信もせずしての対応ってなに？？？信用できない。

ショップレビューを見るべきでした。同じような方が他にもいらっしゃいました。現物のサイズ表記がなく、お店のサイズ表を信じて購入したら明らかに小さいので、返送し交換を依頼。同時に交換商品送料も振込指定があり速やかに振込しました。その後に毛の付着を理由に交換不可の連絡。返送拒否し、振込んだ送料は手数料が上回るとのこと。交換や返品は労力もかかるのでしたくてしているわけではありません。もとよりサイズ表記が信用できないことに問題がありますので、4000円ちょっとですが捨てただけになりました。消費者にどこまで寄り添ってもらえるかわかりませんが、改善を願って楽天あんしん補償の申請をしました。 追記 楽天あんしん補償適用で返金されることになりました。楽天の対応にはありがたいです。 安心して今後も買い物できるよう、こちらの店舗には、改善を強く願います。泣き寝入りの方が1人でも減りますように記載しました。

マナーベルトのサイズ表記がおかしい。ネットショッピングは手に取れないのだから、情報を信じて買うしかないのだから！

サイズと生地は良かったのですがツナギの部分が破れていまして、縫いました。

注文から受付のご連絡、早々の配送と親切丁寧な対応をして頂けました。特定の商品を規定額まで購入して送料無料のサービスにも感謝しております。

不良品だったことを連絡したら下記のような回答が来ました。 どう受け取るかはその人次第だと思いますが私は遺憾に思います。 この度のご購入商品に不具合が あったということで申し訳ございませんでした。 糸が出ているというのが どういう状態かがわかりかねるのですが 当店では、商品の不具合のご連絡は 商品到着から1週間以内と規約で定めております。 結論を申し上げますと、今回の件は 商品のお届けから既に20日以上経過しておりますので 返品は不可となります。

大型犬サイズでメール便対応は嬉しい。親切だと思います。注文から到着までは1週間程度。

スタッフの対応が冷たすぎてビックリです。洋服お金ムダにしてしまいました。二度と買いません。

注文してからなかなか発送の連絡がなく、こちらから問い合わせたら手違いで商品も欠品との連絡がやっときました。なので注文をキャンセルさせていただきますとメールを送ったにも関わらず返事もありません。二度と利用したくないショップです

最悪です。 スタッフとのやり取りに、相当な違和感を覚えました。 二度と付き合いはありません。

注文画面は送料含むと表示したのに、送料を取られて、最悪です。他社は運送方法によって、送料が違うのであれば、注文した時点で反映しています。反映しないまま取られるのはどうかと思います。

サイズ表参考に飼い犬のサイズを計測 モデルわんの写真とサイズ情報参考にサイズを選んで購入しましたが 届いてみて、やや小さめ？かなと思い普段着ているパーカーの上からあてがい前足だけ入れてみましたがやはりワンサイズ上に交換しようとその旨メールしました。 お返事はすぐに来たのですけど 希望サイズは在庫切れ 在庫がある希望サイズは別デザインで一種類しかなくて 私は2点注文しているので困りました。 返品返金は規約に則り一切しませんとメールに記載されており、試着程度であっても犬の毛、臭などチェックの上で交換可能かどうか判断するとありました。 ただただ驚愕。たしかに利用前にその大切な規約をきちんと読むべきでしたが少々戸惑うお返事です。 在庫がある一点を交換してもらったとしてももう一点は返品できずお会計も変わってしまって送料も負担が発生して…結局そのまま保管することにしました。 お洋服って試着しないとわかりません。サイズは特に。もちろん人間ではないので毛や臭などあり得ますが それにしてもなんと厳しいこと。こんなにサイズ交換に厳しいお店は初めてです。次回からの利用はかなり緊張するでしょうね。お電話での問い合わせには応じないとありましたし、返品交換についての規約とその前提でのサイズ交換に厳しいお店です。お洋服はまだ着せてないので着せてからレビューします。

2点買えば送料無料無料て書いてあって送料取られてる

こちらの記載にパグ フレブルLサイズとあり 実際に測ってサイズ範囲内でしたが、実際はとても小さくて着る事ができませんでした。これから購入する方お気をつけください。 また、大きなシミが2箇所あり連絡した所 送料をそちらで持って、返送して欲しい。 新しいのに変更可能だが、ベージュがない。 その為キャンセルしたいと伝えても、それはできないとの事でネイビーをお願いしました。届いたのは袋から開けてジップロックに入った商品。全ての事に誠意がないと感じたお取引でした。

商品を袋から出した瞬間にかなり目立つ黒い汚れが何ヶ所もあったのを確認。しかも、首回りの生地に使用感あり。すぐに返品したい旨のメールをしたら返品は受け付けてないので交換なら応じるとの事で定形外（指定）で送れとの事。発送時の袋に入っていない事、犬の毛が付着している等の難癖付けられて、交換出来ないと言われた。黒い汚れについては何の謝罪も無く、まるでこちらが汚したくらいの物言い。商品を返送して欲しいなら送料出せと。カード決済されてたので、商品はもう要らないので払い戻しをお願いしたら、犬の毛が付着してたので、使用済みということで払い戻しもできないと。 お金も戻ってこない、商品も無い。こんな対応いかがでしょうか。無駄な時間と送料使って全くお話になりません。史上最悪とはこのことでしょうか？

今回、交換をお願いしました。交換にはもちろん応じていただけたのですが、対応はショップに対する不信感がありました。まず対応者の氏名がなく責任制が感じず一方的と感じました。送料の件など数回、メール交換をしたのですが、レターパック発送でよいことを伝えているのに「気に入らない場合は・・」など返信があり少し応対方法を学習していただきたい・・また、怖い・・と感じました。 購入したお品は大満足ですが、この対応では安心して購入はできないショップだな・・と考えております。

服を着た上からハーネスをつけることを想定してひとつ大きめのサイズを注文しましたが、大きすぎました。1cmの誤差どころではありません。服を着せた上からの試着でしたが、交換はできないとのこと。しかし、他の方のレビューには大きかったので交換してもらったとありました。人により対応が違うのですか？不誠実なショップだと感じました。

商品によってサイズのくくりがマチマチです。わかりやすいサイズ表記をお願いします。