注文時にクレジットカード決済を選択したが、その後ショップから連絡があり、前払いを求められた。なぜ???今まで何度も楽天を利用しているがこんなことは初めてで納得いかず、ショップへ問い合わせるも、「弊社規定による事情によりご案内なり、個別詳細のご案内はご遠慮願います」との返答。不信感しかない。
また、楽天へ本件を共有したかったがチャットはAIのみのようで機能せず、仕方なく電話をするもこちらも自動音声でオペレーターまで繋げてもらえず。総じて、残念な結果。
以下、ショップから届いた前払い強要?メール。(”楽天市場指導の元”と記載があるが本当か?)
--------------------------------
◆◆◆お支払い方法変更のお願い案内◆◆◆
誠に恐縮ではございますが、楽天市場様指導の元、弊社規定事情により、お客様とのお取引に伴うお支払方法を【 前払い 弊社指定銀行への現金のお振込、コンビニ決済 】によるお取引のみとさせて頂きます。
つきましては、この度頂きましたご注文のお支払い方法変更のお願いご案内となります。
1, 銀行振込
2, セブンイレブン(前払)
3, ローソン,郵便局ATM等(前払)
上記のお支払い方法の場合、当店にて変更が可能ですので、大変お手数ですがご検討頂きまして如何されるか、また、お支払い方法何にされるか折り返しチェックにてご回答をお願い致します。