京都きものcafeのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.31 (11,513 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.31
  • 情報量 4.15
  • 決済方法 4.48
  • スタッフの応対 4.23
  • 梱包 4.34
  • 配送 4.34

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4.50 2018-07-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
この度はこちらの落ち度で色々と変更をお願いしたにも関わらず、急ぎ手配してくださり、行事に間に合うように届けて頂きありがとうございました。最初、お店から注文した柄の130サイズがまだ発注中で届いてないので発送にお時間頂きます、サイズ柄変更やキャンセルについてはご連絡下さいというメールを頂いたので、商品ページから間に合う品物を確認しようと見てみると、自分が頼んだのと同じ柄サイズのものも他と同じように在庫有りですぐに発送できるような表記のままになっていたので、少し混乱しましたが、使いたい日時と、メールを頂いたおかげで浴衣セットの下駄のサイズが間違っていた事にも気付き、一緒にそれについても連絡させてもらいました。実店舗と一緒に運営していて在庫がリアルタイムには反映されないのかもしれませんが…。
浴衣は翌日入荷予定ですぐに発送しますとの事で、下駄のサイズも21センチへの変更を承りましたと連絡頂いていたのですが、届いた下駄がどうも少し小さいように思い、底を確認すると19.5センチというシールが貼ってありました。子供の靴のサイズが20.5なので、最初は鼻緒がキツいだろうし長く履けるといいと思い21センチにしてもらったのですが…。サイズ違いが届いてしまい、そこだけが残念でした。そもそも自分も楽天マラソンセールに浮き足だって慌てて注文したせいで下駄のサイズを指定し損なっていたので、なんといっても自分が悪いのですが…。まだ下の子がいるので、その子に使わせようと思います。
セットの品物は、全てがキチンと思った通りのものを選択しているか、よくよく確かめないといけませんね…。プルダウンの選択は、タップ位置が微妙(結局自分が悪いのですが…!)だと思ったものが選択されず、ニュートラルな選択に戻っちゃうのかも。店舗さんにもご迷惑おかけしました。ありがとうございました。
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  • AIKAxさん
  • AIKAxさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 29
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3.67 2018-07-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:5
3点セットの浴衣を買ったら、足が入らない下駄をつけられました。安かったのでそういうこともあるとは思ったのですが、お店の方にメールで連絡を入れさせていただくと、まずそのことへの謝罪はなく、安い物だから仕方がないというようなニュアンスの言葉と交換しても同じようなものとのご回答でした。
値段と質は重々承知の上で購入していますが、履けないとなってはもはやゴミです。それを安いからと。
もう少し、言い方や対応があったのではないかと思い、もやもやしています。
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【お買い物マラソン】【ランキングNo.1】ハイジュニア 子供浴衣3点セット 柄お任せ福袋 [浴衣・兵児帯・下駄]フワラーボール 小学生 中学生 夏祭り 花火 キッズ 子供 女の子【140cm150cm】女児


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5.00 2018-07-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
最初に届いた物は、ほつれがあった為、交換していただきましたが、なかなか電話が通じなかった事以外は、対応も丁寧で、すぐに新しい物も送って下さり、とても良かったです。また、たのみたいと思いました。
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5.00
とてもかわいいデザインで親子で気に入りました。また、着せやすいし、盆踊りに来て行きましたが、よく動く娘にはゆかたよりも楽そうで良かったです。
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4.33 2018-07-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
連休前に慌てて注文しました。こちらの都合で急ぎの発送を依頼しましたが、迅速に対応して頂いたので無事に間に合いました。本当にありがとうございました。感謝!感謝!感謝!
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-07-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
複数の商品を購入しました。
丁寧に梱包されていました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-07-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
直ぐに配送して下さり、ありがとうございました。スタジオに持っていき写真撮影してきます。品物は柄も生地も髪飾りも靴も全てにおいて豪華です。良心的なお値段に感謝しています。記念なので大切にしていきます。ありがとうございました。
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  • 購入者さん
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2.83 2018-07-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:2
注文から届くまでに10日かかりました。
楽天の中でも抜群に遅いですね。
商品の情報量も少な目で唯一安いものがあるのがよかったところです。
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1人が参考になったと回答
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5.00 2018-07-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
翌日の午前中に届きました。
早く送って欲しいとワガママを言い、叶えて頂きました。
ありがとうございます。別の浴衣を買う際は、御社を利用いたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.67 2018-07-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入後に入荷待ちのご連絡をいただき使用予定日をお伝えしたところ大変丁寧に対応してくださいました。おかげ様でとても良いお買い物ができました。
また機会があったら利用させていただきます。
ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2018-07-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
別の商品が届きました
女の子の浴衣ではなく男の子の物が入っていて、たまたまかも知れませんが性別も別なのが届いたことにはびっくりしました。楽しみにしていた分残念でした。メールをして交換してもらいましたが、発送は早いので1回目で正しい商品が届いていたら嬉しかったです
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5.00 2018-07-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
急ぎだったため電話で確認したところ、当日発送してくださり、翌日には到着しました。
ところが中身を確認すると、オプションで付けたはずのパニエが入っていませんでした。電話すると本日発送してくださるそうで、何とか必要な日までに間に合いそうです。
梱包は紙袋でされていて、ゴミの処理が楽で助かります。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2018-07-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応もとても早くスムーズに品物が手元に届いたと思います。
今回娘の浴衣を購入しましたが、柄や帯も種類がたくさんあってどれも可愛いらしいかったので選ぶのに迷いましたが楽しかったです。
ただ下駄のサイズ感だったりプラス料金でお花の帯に出来る物がイマイチ想像できなかったので履いてある写真とか実際来てある写真があれば良かったかなと思いました。
また機会があれば購入してみたいと思います。
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  • ルミぃさん
  • ルミぃさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 25
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3.83 2018-07-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
キレイに梱包されて、すぐに届きました。
ありがとうございます
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.67 2018-07-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送がとても早くてびっくりしました。翌日には届きました。また利用したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
3枚が三つ折りになってパックされて届きました。帯が重ねて2つとか入れていたので、これで個々にしまうことが出来ます。たとう紙見付けられて良かったです。
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【お買い物マラソン】着物 帯用 たとう紙 タトウ紙 3枚入り 引き出し 衣装箱用 着物・袋帯 の保管に最適です。


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  • aqua-uさん
  • aqua-uさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 109
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4.17 2018-07-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
キャンセルの対応をして頂きありがとうございました。
時間指定での配送をお願いしましたが、配送会社のミス?でなかなか届かず、当日着たかったので焦りました。
無事届いて着用できました。
ありがとうございました。
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