1月8日に商品注文。受注メールしか来なかったのですが忙しい時期か、商品取り寄せなのかな-と信じて待っていたけど何も連絡なく、18日に電話してみたら、メーカー製造中とのこと。。。メールくらい頂けないのですか?と質問には送信していたつもりでした。。。
使用者にまだ届かないのかとこっちが怒られ・・・キャンセルして他店で購入しました。
5日以上かかるならメールか電話で連絡するのは当たり前だと思いますし、忘れていたならそれなりに謝って頂かないと納得いきませんでした
今確認したらキャンセル手続き済み。謝罪のキャンセルメールくらい送っても良いかと思いますが。
ミスは誰にでもある事なので仕方ありませんがその後の対応最悪ですね