このたびは、弊社商品をご購入いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、商品到着後すぐに不具合が発生し、ご高齢のお母様のためにご準備された大切な機器が正常に作動しなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えず、ご不安とご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 既にサービスセンターへご連絡いただいたとのこと、お手数をおかけいたしました。 お母様のリハビリを支えるためにご購入いただいたお気持ちを、私どもも大切に受け止めております。今後はこのようなことがないよう、品質管理体制をより一層強化してまいります。 何かご不明点やご不安な点がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。 お客様とご家族の健やかな毎日を心よりお祈り申し上げます。

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 送り状送付先住所に記載抜けがあったとのこと、 発送倉庫にて送り状作成時、データ不備があったようでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご指摘をいただき誠にありがとうございました。 今後の再発防止に努めさせていただきます。 お届け商品につきまして、長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。