他の商品と共に3月中旬に注文し、全て揃ってからの発送に了承していました。
その時は5月発送でした。
5月発送はできないと連絡が来ました。それも仕方ないかと了承しました。
その後あまりに連絡がないので、他の商品だけでも発送してほしいと連絡しましたが、システム上できないとのこと。
これも仕方ないかと了承しました。
6月は一度も連絡がなく、7月中旬に、目処が立たない旨の連絡が来ました。
それならば、入荷できないものに関してはのんびり待とうと思ったが、他の商品は在庫があるのだから発送してほしいと、2度目のお願いをしました。
しかしそれもシステム上できない、とのこと。
楽天の方へ問い合わせました。
システム上できないというのは、どう天地がひっくり返ってもできないことなのか、疑問を持ったからです。
楽天の方からは、ショップに確認を取りショップから連絡しますとのことでした。
そして連絡が来ましたが、やはりシステム上できない、と。
果たしてどんな方法もないのでしょうか?
在庫のある2点の商品を先に送ることはそこまで何がどうなっても絶対に不可能なことなのでしょうか?
システム上システム上とばかり言われ、こちらは分からないので納得せざるを得ません。
そんなにシステム上不可能なのでしょうか?
ここまで待たせているのだから、誠意ある対応として、先に2点お送りします、というのが普通ではないでしょうか?
ブラシはのんびり待とうと思いましたが、他の2点に関してはのんびり待とうとは思ってません。
あまりに不誠実ではないでしょうか?