勝手にキャンセルされてしまいました。
マラソンの1店舗としても利用だったので沢山のポイントを失いました。
しかも、発送メールが来ていたのに届かなかったので
こちらから問い合わせをして初めて欠品によりキャンセルされていた事が分かりました。
受注メールはありません。
しかも悪びれもせずに、違うものを注文して下さいとおっしゃる。
普通ならまずお詫びのひとことがあるべきではありませんでしょうか。
あまりに気分が悪い為、「在庫確認もせずに発送メールを送られたんですか!?」と強く言って
初めて1度だけ、お詫びの言葉がやっと出て来たという対応でした。
楽天では数百店舗を利用させて頂きましたが、こんなお店は初めてです。
今日1日待ってみますが、楽天からのキャンセル処理受付メールも来ておりません。
ほんとにきちんとキャンセルされてるんでしょうか。
カード決済ですのでキャンセルであれば必ず楽天のシステムからキャンセル処理受付メールが来ます。心配です。