デフォルトがなぜか旧住所になっており、旧1住所で注文してしまいました。すぐにショップに連絡をして新しい住所を伝えました。しかし、結果として使いたかった日に商品は手に入らず、配送料も要求されているという悲しい状況となっており遺憾です。
住所を誤って注文したしまったため連絡→ショップからは「もう発送しており間に合わないため、自分でヤマト運輸へ連絡してください」と指示→私が転送依頼をするより先に荷物が旧住所に届く→荷物は受け取りされないため、運送会社に戻る→運送会社から配送元(ショップとは別で管理されいる)へ→配送元はショップからの指示を待つ→ショップからは「返品」の指示がはいる→私への連絡なしに荷物は配送元(関西に住んでいるが東京まで)に転送されてしまった
という経緯。
注文時にこちらが誤って注文してしまったことは事実ですが、ショップに違う住所に届けてほしいという依頼をしていたにも関わらず、配送元にはその旨を伝えていなかったようです。私だけの落ち度ではないと思います。商品が手元に届いていないのに、キャンセル料を要求され、返金処理も進められないという状況です。
電話で対応してくださった方も、「はぁ、ですから…」のような対応ではっきりしない。一度は無償でキャンセル手続きをしてくださると案内をしてくださったのに、「間違えていました」とキャンセル料の支払いを後から要求。二度とこちらのショップで商品は買いません。