レビュー
2.33
2017-08-17
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文してからの対応は確かに速いのですが、トラブル時の対応が良くないです。
水曜に注文して木曜に発送連絡があり、金曜には届きましたが注文したものとは別物が届きました。
その日のうちにメールを送りましたが、返事が来たのが月曜の夜。
明らかに遅いです。
確かに、ショップのページには土日祝日は休日とありますが、間違ったもの送っておいてそれに対する応答が遅いというのは、物を売るショップとしてどうなんでしょうか？
さらにページには、届いたらすぐに確認するようにとの記述もあるにも関わらずこの対応です。
矛盾しています。
届いたメールの内容は、「商品を返送して、確認出来たら注文したものを送る」といった内容でした。
騙りを警戒しての内容なのでしょうが、宅配時に返品する商品を宅配業者に預けるなど他にやりようはあったはずです。
客を信用していないようで、気分が悪くなります。
そもそも、私が注文したもの未使用品で、届いたものは付属品なしの中古の端末です。
箱の大きさからして、まったく違うものです。
見れば分かるようなものが、どうして間違うことができるのでしょうか？
いかにも適当に作業しています、という感が出ています。
注文して商品が届くというのは当たり前で、こういったトラブル時にこそ本質が現れると思いますし、きちんとした対応を取ってもらいたかったです。
信用するには難しいショップだと思います。
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