昨年の11月にインクを購入しそのままにしてあったブラックインク、交換してもインクの認識なく困って居たところ保証書がついていることに気がつき直ぐにショップに電話したところ次の日には商品が届きました。今度はきっちり認識して印刷できました。速効の対応ありがとうございました。