ジェフリー・ディヴィス ル・ボール・ドー・メルローを１２本注文し、クール便にて発送をお願いしましたが、来た物はクール便ではなく通常の梱包でした。メールにて問い合わせましたが、調べますと云うメールが一度来たきり何のメールも入りません。あまりの誠意のなさに呆れております。確か料金はクール便の料金を取ったはずですが・・・。これはどうしたら良いのでしょうか？商品は良かったのに担当者の方の対応が不誠実で何とも後味が悪い思いです。