サイズ的にもおかしい￥１０００の送料。訊ねてみたら家具類は送料を負担しているので。。。という返答。他の送料無料の損害をこんな所で補てんしているようです。何故 他人の送料分を自分が多く請求されないと駄目なのか納得いかず、これは明らかに詐欺だと思います。送料無料に負担があるなら実費請求すれば良いこと。今まで何年か楽天を利用していますが、こんなショップは初めてです。その上 ２４日に注文したものが発送は３０日。あまりにも怠慢すぎる。引き受け番号は知らせないし、包装も￥１０００払っているだけの厳重さは無し。もう２度と利用はありませんが毎回 利用している方の数百円の損害は大きいのでは？よくよく考えになって良心的なご商売をされて下さい。

８０サイズの商品を発送するのに送料￥１０５０は高くないですかね？東京から兵庫までは、いくらなんでも￥８４０だと思いますが、多く徴収した￥２１０は何処に寄付した事になるのでしょうか？芸能人のショップで、セコイ販売は辞めて頂きたい。発送後の引き受け番号は記載されていないし、全く誠意の感じられないショップでした。二度と購入はないですね。

在庫ありで注文したら在庫がないとかで、急に展示品の販売となった。 渡辺美奈代さんも使っていたわけではないようでうそばっかり。 中古品販売店？っと思ってしまったが、 他の人にはちゃんと新品が届いているようなので 運がなかったのかな

購入した品物が近所の店舗で半額以下で売られていました。 かわいくて気にいっていた商品なだけ、ショックが大きかったです。 あと、配送料も高いですね。

１度目に配送頂いたときは、配送者がひとりでは運搬できず、私が手伝うことになり、しかも扉が外れており、ねじどめ（本体部分）がつかいものにならないほど壊れていました。検品をきちんと行っていれば防げたと思います。 また、このような大きなものは、初めから引っ越し業者を使用して頂きたいと思いました。

商品は素敵だと思います。 ですが、対応が悪いですね。 もう買い物しません。

注文していた商品のうち一つが入っていませんでした。連絡をしようとしたら営業時間の記載がなく、連絡がつくまでかなり待ちました。10時にすぐ連絡したらパソコンが立ち上ってないから確認ができないと言われ、更に連絡待ち。 商品を入れ忘れたのはショップの不手際なのに対応が遅い。 しかも注文して入っていた商品にはリボン部分に傷があり接着剤もついていて 目立つ部分のため 使う気持ちにならない始末。 交換を申し出ると品切れ。入荷してそのあと発送したり交換して発送すると送料がいるとのこと。 商品は中国製なので多少の傷は仕方ないと。 送料が高いため二度も送料は払いたくない。 しかもそのあと連絡がこない。誠意に欠ける。

配送の指定日時が、商品入荷の遅れでずれてしまった。お礼にギフトが届いたが、ほかの商品はそのままダンボールに入れていること、ギフトのラッピングが雑に思えた。

購入してから、連絡が遅いです。不安になります。

注文してから半月たちますが、未だに届きません。そして何の連絡もありません。他の商品は届きましたが希望日よりも１週間遅れでした。入荷したとブログで読んで直ぐ注文したにもかかわらず。小さな袋に入っていたので形が崩れかけていました。まだ届かない商品はキャンセルしようと思います。

クッションの中がわたくしクッションが1センチ程縫い忘れがありました 写真を添付してお店に送ると想像してない答えが帰って来ました お世話になります。 当社の商品は輸入ものにつき、比較的、そのようなほつれなどは少なくないのが現状です。それをご承知いただいた上で皆さまにお買い求めいただいております。ご承知頂けなければ販売は出来かねてしまいます。申し訳ございません。 恐縮なのですが、他のお客様も、少しのほつれであれば、輸入物であるのをご理解くださっていて、ご自身で縫ったりしてくださっているようです。 その旨、どうしてもご納得頂けないようでしたら、クッションをご返送くださいませ。商品確認後に返金させて頂きたく存じます。 また、理由がありお客様の注文をキャンセルするのは違法でもなんでもございません。繰り返しにはなりますが、○様にご納得頂けるレベルのものが当店には無いようですので・・・ それではクッション、ご返送お待ちしております。 宜しくお願い申し上げます。 かぐや姫ミナヨ スタッフ一同 その後他にも買っていた商品を勝手にキャンセルさせられました このようなお店があるのにビックリです。皆さんも気をつけて下さい

詳しくは書きませんが、これまでの人生のお店との取引史上、最も最悪な店でした。 このような店が存在している事自体が私からすれば信じられません。 同様の思いをされる方がでないよう祈るばかりです。

今回初めて利用させて頂きました。 以前から欲しかった商品がアウトレットでありましたので購入しました。 購入する前にどの程度のアウトレットなのか詳しく知りたかったため、メールにて質問致しましたかわが、２日ほどたってもご連絡頂けなかったです。 メールは頻繁に見ておられないようなので急ぎの場合は電話にてご連絡した方が良いようです。 結局アウトレット商品なので無くなる前に購入しようとご連絡が来る前に注文しました。 その後こちらのクレジットにエラーがあったため、丁寧にご対応頂きました。その際のお電話の対応が良かったです。 代引きに切り替えましたが金額が大きかったため手数料がお高くなってしまったのは残念でしたが、丁寧に梱包してくださり、ヤマトの家財宅急便にて発送して頂けましたので開梱設置までして頂きました。送料無料でポイント10倍も嬉しい限りです。 商品品揃えについてですが、売り切れましたの表示が多すぎるかなと思います。入荷予定の無いものは削除していただきたいです。また、天使商品が増えたら良いなと思いました。

最悪！ 28日の末広がりの日に鏡餅と一緒に飾るつもりで額絵を購入。 開けてみると額の左上が粉々に割れて、左下にもひび。 配送のせいかと思ったが梱包の甘さも原因のよう。 額は安っぽく軽く薄い木に色をつけてあるだけで、見た目は豪華でも、少しの衝撃で壊れそうな、もろそうな額なのに、プチプチもされておらず、薄いビニールに入り箱にしまわれ段ボールの梱包。 店側は、配送のせいだと思うのでヤマト運輸に買い取ってもらうと。一概に配送の問題？ 画像だけでも送りましょうと店にメール。 翌日、ご前中にヤマトの本社から連絡が来て、それは丁寧に謝罪してもらう。 しかし、昨夜画像をメールで送ったにも関わらず、こちらの店からは連絡無し！ 私から連絡すると、昨日の担当者は休みだとか。 ならきちんと引き継ぐべき！ そして、お決まりの一応の謝罪の後、新しい物を28日に発送するので29日に届けるとあっさり。 29日は二重苦だし、31日は一夜飾りだし、年末に飾りたくないから日にちも調整したのに。 店側からは、心からの詫びや言葉はなく、『新しい物を送るしかできかねます。不満ならｷｬﾝｾﾙしてください』と、いとも簡単にあっさり。 玄関に飾るののだから、どれだけ悩んで決めたか… 店長と話しても通じない為、上の方と話をさせて欲しいとお願いしたら、自分が責任者だと。 しかし、こちらの気持ちをくみ取った言葉ではなく、ただ新しい物を送りますだけのﾏﾆｭｱﾙ通りの言葉で、客の気持ちを逆撫でするような事しか言わない、教育されてない店長と話してもムダなので再度お願いすると、上司に確認したようですが、やはり自分が責任者で、自分の上は顧問弁護士だと言われました。 じゃあそれで構わないから連絡するよう言いました。 しかし何の連絡もない為こちらから再度電話すると、弁護士が出張中で連絡がつかないと。 なら、なぜそれを私に報告しない？この意識の薄さが梱包の甘さに繋がってるんだと責めると、 もうこれ以上は担当者と話してくださいと。笑 先程、自分が責任者だと言ったのは忘れ、面倒な事から逃げようとしてました。 詫びる気持ちなど持ち合わせてないようです。 曰く付きになりましたし、当然ｷｬﾝｾﾙです！ 玄関に飾るの物は、大抵の方が意識します。 その客の気持ちを大切にできないなら、取り扱う資格がないです。不愉快な思いをさせられた客の意見に聞く耳を持たないオーナーにも問題がある。

周りの評判は悪かったです。 やっぱり美奈代じゃダメですね。 あまりにも評判が悪く恥ずかしくて持ち歩けませんでした。 残念＞＜

間違って他の方の商品が届きました。すぐに連絡しましたが、スタッフの方の対応が最低でした。引き取り交換に来られる日時をお約束したのに勝手に変更され、その連絡もなくずっと待っている状況で、こちらから連絡をして初めて変更されていることもわかりました。不満だらけです。二度とこちらではお買い物したくありません。

購入後、店舗からの連絡がないのでカード決済したものの、ちゃんと商品が送られてくるのか心配しました。 メールで確認した所、直ぐに受理されているとのお返事をいただきましたが、受理や、発送過完了の連絡がないのは初めての経験だったので少し戸惑いました。

ネットで割れ物を購入するのは初めてではありません。 しかし、割れ物をろくなパッキングもせずに紙袋で送られて来たのは、初めてです。宅配業者から商品を受け取った時点でもうすでに、紙袋の中で「ガサガサ、ガチャガチャ」嫌な予感を飛び越え「もういってるな」と直ぐに分かりました。 店舗に電話するも、最悪の対応、「返品理由がお客様都合の場合は、返品出来ません。」と言われました。 私は最初に「届いた商品が脆く破損しているので、返品したい。」と伝えたのに…です。 最後にお詫びを言う訳でもなく「着払いで返送→到着後返品カード処理します。」と言われました。 残念な対応です。

期待していたのですが、あまりの安っぽさにびっくりしました！包装も雑すぎてがっかりしました！ 本当に期待はずれでした！残念です！

ショップからのメールが３日たっても届かずこちらから電話で問い合わせしました。一応謝ってはいました。遅くとも翌日までにはメールをいただきたいですね。

大人用のエプロンを注文したのに子供用が届き店舗に連絡したら、今 在庫が無いので いつ入荷するのか確認したら折り返しご連絡致します。と言われたきり何の音沙汰も有りません。 エプロン1枚だけのショボい注文には 構ってられないと言わんばかりの対応に憤りを感じましたし好きなショップだっただけに残念でした。

フリルがボロボロほずれて可愛いのが台無しです。物を入れても安定感がなく荷物が出てしまいます。可愛いのが気に入ってますが値段に適してません。

このお店はメール対応はしてもらえそうにないので、しない方がよいです。 返事は返ってきません。

楽しみにしていたんですけど、開けてみるとリボンがとれていて残念でした。 どこに連絡すればいいかわからなく、そのままです。

梱包が雑だった。店からでなく、個人からの届きモノかと思っちゃいましたね～

注文してから1週間、発送状況確認すると何かおかしいと思い、直接ショップに電話しました。すると、『立て込んでまして………』と言い訳をされて発送もされていませんでした。『本日発送します』と言われ翌日到着しましたが、電話しなかったらいつ届いてんでしょうか？少し残念でした。

予定が変わったので、注文後キャンセルのメールを2度送信しましたが、一切連絡無く、そのまま送られてきました。 顧客からのメールを見ていないのか、それともキャンセルメールは無視するのか… このショップでのリピートはありえないです。

欠品している商品がとても多いので、品揃えを低くしました。 問い合わせ先は書いてあるのですが、電話をしなければいけないのは、少々面倒だなと思います。

購入して１週間もたたずに壊れました！早すぎです。かなり気に入っていたので、尚更ショックです。 不良品なのかは解りませんが。