ReCENOインテリアのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.85 (9,560 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.85
  • 情報量 3.74
  • 決済方法 4.05
  • スタッフの応対 3.87
  • 梱包 3.90
  • 配送 3.68

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  • mikity0310さん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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5.00 2019-09-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
キッズのデスクとチェアを買いました。
他店に比べて少し値段は高いかなと思いましたが、商品がとてもしっかりした作りになっていましたので納得の価格です。子供が使うので安全性は重要です。天板に不具合があり交換頂いたのですが、その際の対応が迅速かつ丁寧で、情報共有がきちんとなされている為とてもスムーズでした。何かあればまたこちらを使わせて頂きたいと思います。
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2019-09-20
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご購入いただきましたキッズデスクに関しまして、
商品の不具合により、お客様へ
度々のご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。

最終的には、天板のご交換でのご対応となり、
貴重なお時間を頂戴しますこと、
重ねて、お詫びを申し上げます。

また、こちらからご迷惑をお掛けしている中、
当店へ温かいお言葉を賜り、
誠にありがとうございます。

ご交換の完了まで、
今しばらくご不便をお掛けいたしますが、
最後まで何卒、宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん

5.00 2019-09-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とにかく対応が早く丁寧でとても安心できました。今後も利用しようと思います。
進捗などの連絡が細かく、まったく心配することなく購入できました。ありがとうございました。
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2019-09-05
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当店の接客に関しまして、
安心してお待ちいただけたとのこと、
嬉しいお言葉を賜り、大変嬉しく存じております。

今後も、お客様によりご満足いただけますよう、
スタッフ一同、精進してまいります。

お客様のまたのご来店を、
心よりお待ちしております。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん

3.83 2019-08-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
購入時に上手く出来ずに連絡したら、丁寧に対応してくれ、非常に満足
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2019-08-19
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご注文時に、ご不便をお掛けしまして、
大変申し訳ございません。

お忙しい中、ご対応をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

お客様の、またのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • adtgmwさん
  • adtgmwさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 31
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3.83 2019-07-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:2
届くとまで時間がかかりました。後からホームセンターやカタログショッピングで もっと安く売ってるところを見つけてショック。。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-07-26
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当店の価格設定に関しまして、
お客様のご期待に沿えず、
誠に申し訳ございません。

当店の商品は、オリジナル商品だけでなく、
他店舗様でもお取り扱いがある商品も
多数ございます。

価格設定に関しましては、
当店で定めた基準を元に
設定を行っております。
何卒、ご理解いただけますと幸いです。

お客様よりいただいたご意見は、
今後の商品展開の際に、
ご参考にできればと存じます。

この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。
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4.50 2019-07-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
値段が安く、他店よりも品揃えもよく、配送日時についても正確だった。カーテンとラグマットを購入したが、カーテンは値段よりも品質が良くとても満足した。総体的に満足だった。
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2019-07-16
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当店の商品やご対応について、
お客様に喜んでいただくことができ、
スタッフ一同、誠に嬉しく存じます。

今後も、お客様によりご満足いただけますよう、
商品ラインアップの充実と、
お客様対応の向上に努力してまいります。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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3.33 2019-07-02

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
G20大阪の影響で遅れも予想していましたが、納品まで早かった。しっかり梱包もされていました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-07-03
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

商品の配送に関しまして、
お客様へご心配をお掛けしまして、
大変申し訳ございません。

お忙しい中、商品のお受け取りに
ご対応をいただきましたこと、
重ねて、心より御礼申し上げます。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2019-06-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
配送遅め、他店よりかなり値段設定高いです。
よく調べずこちらで買ってしまい後悔しています。
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1人が参考になったと回答
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2019-06-24
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当店の価格設定に関しまして、
お客様のご期待に沿えず、
誠に申し訳ございません。

当店の商品は、オリジナル商品だけでなく、
他店舗様でもお取り扱いがある商品も
多数ございます。

価格設定に関しましては、
当店で定めた基準を元に
設定を行っております。
何卒、ご理解いただけますと幸いです。

お客様よりいただいたご意見は、
今後の商品展開の際に、
ご参考にさせていただきます。

この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • Lulualohaさん
  • Lulualohaさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 31
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4.00 2019-05-31

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
おしゃれで手ごろなインテリアがたくさんです。インスタもフォローしてます。
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2019-06-03
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当店のSNSもご覧いただいているとのこと、
誠に嬉しく思います。

今後も、お客様に気に入っていただけるような
商品ラインアップを目指してまいります。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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1.00 2019-05-28

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文の確認、クレジット決済利用可能の確認の2通のメールが来て、その後に『商品欠品』の連絡が来ました。
どう考えても順番が違うでしょう…こちらのお店だけではありませんが、最近このような対応が多くてうんざりです。
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2019-05-28
ショップからのコメント
この度は、当店にてご注文をいただき
誠にありがとうございます。

また、ご注文商品の欠品にて
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、
誠に、申し訳ございません。

せっかく商品をお選びいただき
楽しみにお待ちいただきました中、
大変残念なお気持ちになられたことと存じます。
重ねて、深くお詫び申し上げます。

商品の在庫確保に関しまして、
当店では「決済利用可能」の確認がお取りでき次第、
在庫の確保、及び発送手配を行っております。

今回、入れ違いによる欠品で
お客様の商品をご用意することが
いたしかねておりました。

今後、同様のご迷惑を
お掛けすることがなきように、
在庫管理の強化や、メーカー倉庫との連携に、
最善を尽くしてまいります。

お客様には、大変貴重なお声をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

今後とも何卒、当店を宜しくお願いいたします。
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4.50 2019-05-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:2
  • 配送:5
海外製なので考慮しますが、髪の毛がクッションにたくさん入っていて、ひとつづつ取ることに時間がかかりました。
やっぱり清家地第一ですのでよろしくお願いいたします。
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1人が参考になったと回答
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2019-05-24
ショップからのコメント
この度は、当店でソファーをご購入いただきまして、
誠にありがとうございます。

ソファーのクッションに関しまして、
髪の毛が入っていたとのこと、
お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございません。

お客様さえよろしければ、
一度商品の状態について
詳細をお伺いさせていただき、
当店よりご対応をできればと存じます。

後ほど、担当者より
直接ご連絡させていただきます。

誠に恐れ入りますが、
ご確認いただけますと、幸いでございます。

何卒、宜しくお願い申し上げます。
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2.67 2019-05-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:2
とても良い商品です。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-05-24
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、商品についてもレビューをお寄せくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

商品のお組み立てにお手間をちょうだいし、
申し訳ございませんでした。

当店のシェルフをお気に召していただき、
誠に嬉しく思います。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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5.00 2019-05-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の問い合わせへの対応が早く、丁寧でした。とても気持ちよくお買い物をさせて頂きました。ありがとうございました。
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2019-05-21
ショップからのコメント
この度は、当店へ事前のお問い合わせをいただき、
またさっそくのご購入をいただきまして、
誠にありがとうございます。

お忙しい中、お手続きをくださいましたこと、
重ねて、心より感謝申し上げます。

商品について何かございましたら、
いつでもお気軽に当店まで
お問い合わせくださいませ。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • Jonny子さん
  • Jonny子さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 8
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4.67 2019-04-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
予定より早く着きましたので助かりました。
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2019-04-23
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、
商品のお受け取りをいただきましたこと、
重ねて感謝申し上げます。

商品のお届けに関しまして、
お客様のご希望に沿うことができ、
誠に嬉しく思います。

今後も、お客様に安心してご利用いただけますよう、
配送サービスの向上を目指してまいります。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.33 2019-04-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
ベッドを購入。
組み立て希望のメール問い合わせをしたら、翌営業日すぐにお電話をいただけました。追加料金の説明や組み立てにかかる時間などお話させてもらえたのでありがたかったです。
結局自分で組み立てを選択。組み立ての説明書はわかりやすくて良かったです。一人でも上手く組み立てられました。
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2019-04-23
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当店からのお電話に
ご対応をくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

組立サービスや組立時間について、
ご納得の上ご購入をいただくことができ、
当店も嬉しく存じます。

また何かございましたら、
いつでも当店へご連絡くださいませ。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • ま0401さん
  • ま0401さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 9
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3.83 2019-04-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:1
3点組み合わせて使用するキッチン収納で、1点注文と異なるものが届きました。注文から半月以上待ってやっと届いたものだったので、残念だったのと、さらに交換に半月ほどかかり、約1ヶ月はキッチン収納を使えず、とても不便でした。玄関に置いておくのも邪魔だったので集荷だけでも先にお願いしましたが、それも半月ほどかかるようでした。二階に上げるために単身赴任の主人に帰ってきてもらってましたが、それも意味ないものになりました。これから使ってみての使用感で拭えるかもしれませんが、今は不満感でいっぱいです。メールでの謝罪や対応などはとても丁寧に頂きました。
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2019-04-17
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は、ご注文商品の誤出荷により、
お客様並びにご家族様へ
多大なご迷惑をお掛けしまして、
大変申し訳ございません。

また、長らく入荷をお待ちいただき、
ご予定もご調整をいただいていた中、
度々のご不便をお掛けいたしましたこと、
重ねて、深くお詫びを申し上げます。

商品のお引上げ・配達に関しまして、
大型家具でございますことと、
出荷元との契約配送業者での
ご対応となる関係上、誠に恐れ入りますが、
お日にちをいただいておりました。

商品の出荷に関しましては、
今後、同様のことがございませんよう、
商品の出荷体制の見直しを含め、
業務の改善に努めてまいります。

また、商品の配送に関しまして、
お客様よりいただいたご意見を元に、
よりスムーズにお届けができる方法を
当店でも検討してまいります。

この度はご多忙の中、商品のご交換に
ご対応をいただきましたこと、
心より御礼を申し上げます。

何卒、宜しくお願いいたします。
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消費税率改正に関する重要なお知らせ

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。
※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8%のままとなる場合があります。

また、旧税率で注文完了した後でも、ショップからの配送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。購入された商品の税率については、購入履歴の詳細ページをご確認ください。その他の消費税率変更に関する不明点はこちらをご確認ください。

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