納期の問い合わせに対しても とても早く丁寧な返答をいただき、商品も可愛い物を沢山取り扱っていただいてて またお世話になると思います。ありがとうございました。

迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。

いつもすぐに届けていただきましてありがとうございます。他のショップでは売り切れていたので購入出来て大変嬉しいです。

大好きなキティちゃんだから嬉しい(#^.^#)

242367-20250322-0734230894 サイズ表記をわかりやすくしてほしい。 発送や梱包は申し分ないです。

新学期に間に合えばいいなぐらいで余裕をもって購入いたしましたが、翌日には発送していただきすぐに届いてびっくりしました。子供がどれも気に入ってくれて大変喜んでおります。かわいいお品をありがとうございました。

１、注文したものとは違う商品が届きました。 ２、問い合わせしましたが、営業日にも関わらず返答いただけませんでした。 ３、２ののち、28には発送しますと返信いただきましたが、発送は31日でした。 ４、３と遅れた理由は特にお伝えいただけませんでした。 星一つはとりあえず初回の最初の注文の翌日には届いた点でしょうか。 残念な点ばかりで、このショップの満足度は星1つもありません。 このレビューがどなたかのお役に立てればいいなと思います。

迅速丁寧な対応で、梱包もきれい。価格もサンリオさんと変わらず売り切れ商品が買えて最高にありがたいです。またお買い物させて頂きます。

問い合わせにもいつも親切にお返事くださり、梱包もきれいで迅速丁寧。超お気に入りショップです。

21日に注文しました 1、2日営業日以内に発送と記載ありながら28日現在いまだに届いていません 余裕を持って注文しましたが1週間経っても手元にないなんて想像もしてなく子供の使いたい日には全く間に合いませんでした 嘘の記載はやめていただきたいです

こちらの店舗はトラブルがあった場合、一切対応してくれません。 子どもが園で使う水筒を3/20に注文しました。3/22着の指定日を過ぎても発送連絡がなく、使用開始日に間に合わないため、3/25の午前中に「すぐ発送できないならキャンセルさせて欲しい」と言う旨の問い合わせをしたところ、夜になって緊急休業なので3/28以降順次発送しますと貼り付けたような定型文が送られてきました。キャンセルについては無視されたので、事務局に問い合わせ、事務局からも「店舗の不手際なので対応するように連絡する」と言っていただいたうえで、3/25夜に再度キャンセル申請をしました。その後音沙汰ありませんでしたが、3/28になって「キャンセルは受け付けていません。発送完了しました。」と言う旨のまた貼り付けたような定型分が送られてきました。受け取り拒否しようかと思いましたが、再度事務局に連絡したところ、詳細を確認次第連絡するので、商品を受け取り保管して欲しいとのことでした。 4/3追記：4/2に往復送料を購入者の負担で返品を受け付けると事務局経由で回答がありました。出荷前にキャンセル申請をしていたにも関わらずこの対応でした。とにかくこの店舗を利用したことを後悔しています。

不愉快です。もう利用しません。 3月21日（金）にカートに入れ、「3月22日（土）に到着予定」と書かれていたので、「急ぎの用事なので早く配達してくれるのは助かる」と思って購入を決めたんです。 しかし、3月23日（日）になっても発送済みにならないので、「3月22日（土）に到着のはずが、発送も未だされていないようですが？」と問い合わせました。すると、1日経ってから、「急遽緊急休業することにしたので発送は1週間以上先になる」という旨の返事が来ました。 2, 3日配送が遅れるのは100歩譲って妥協できますが、突然の休業、そして1週間以上発送が遅れるというのは酷すぎませんか？（しかも、もし私が問い合わせなかったとしたら、その旨の連絡を出すつもりはなかったんでしょうか） 「他のショップよりも配送が早い」ことが購入の決め手になったんです。発送まで1週間以上かかると購入手続き前に予めわかっていれば、こちらのショップでは購入しませんでした。 しかも、1件目の問い合わせには、休業中のはずですが「こちらの都合で休業になり申し訳ない」という返事が来ました。しかし2件目の問い合わせ以降はフル無視を決め込む始末ですよ。はっきり言ってお客様対応がなっていません。 こんなショップだとは思いませんでした。もう支払い済みですが、こんなに酷いショップから商品を購入したくなかったです。もう品物はいいのでお金を返してほしいくらいです。 結局、急ぎの用事に商品を間に合わせることはできませんでした。1週間以上経った今も、未だ商品は届いていません。 3月22日（土）到着の約束を破ったこと、そしてのちのお客様対応を含め、こちらのショップとの取引において不愉快な思いをしたので、もうこちらにお世話になることはありません。 追記: 到着予定日から1週間以上過ぎ、やっと商品が届きましたが、商品にはボールペンでひっかいたような跡があり、梱包の袋にはゴミ付き。とてもプレゼントできるような状態ではなかったです。もう信用していません。

すぐに届いて助かりました。ありがとうございました。

すぐに受け取ることができてうれしかったです。実店舗ではビニールから出して陳列されていましたが、ビニールに包まれたまま届いたので、こちらのショップで購入してよかったと思いました。

きちんと梱包されていました。ありがとうございました。

迅速かつ丁寧な対応をありがとうございます。

サンリオグッズをたくさん扱っていて嬉しいです。 ぬいぐるみを２つ注文して、紙袋で届きました。 しっかりとした袋ですが、ぬいぐるみがつぶれていないか心配になりました。 宅急便の方も丁寧に扱って下さったんだと思いますが、特に問題なく届きました。

無事に届きました。。。。。。。。。。。。。

無事に届きました。ありがとうございました。

発送が早く丁寧な梱包で汚れもなく届きました

この度は迅速丁寧な対応に感謝いたします。開けるのが遅くなり申し訳ございません。病気持ちで、寝込んでおりました。商品も好きな物が出て良かったです。有り難うございます。梱包も、商品が潰れる事なく、届きましたし、ゴミも少なく助かります。本当に有り難うございました。またお世話になる際には、宜しくお願いいたします。

この度は迅速丁寧な対応に感謝いたします。レビューが遅くなり、大変申し訳ございません。病気持ちなので、寝込んでおり、開けるのが遅くなりました。商品は、とても満足です。梱包もゴミが少なく助かります。本当に有り難うございました。またお世話になる際には、宜しくお願いいたします。

迅速かつ丁寧な対応でお薦めなお店です。 また利用します(^^)

購入から1週間経ってもメール等何も連絡無し。 午前中に発送の問い合わせメールをしたら、対応時間外の21時台に「翌日発送します」と返信がありました。 こちらから問い合わせなかったら発送はまだ遅かったのかと勘ぐってしまいます。 楽天市場はよく利用しますが、今回のケースは初めてでした。

注文した翌日に届けてくださって 嬉しくてたまりません。ありがとうございます。

気に入りました。大人でも、シックで持ちやすいです。

他のレビューにもありますが、トラブルがあっても全く対応してもらえませんし、対応悪過ぎます。 せっかく可愛い商品たくさんありますが、二度と買いません。 トラブルとしては到着後、穴が空いていて対応求めましたが、会社情報にあるようにメールしても対応してもらえませんでした。 監視カメラを確認したとのことですが、どのように確認したのかも教えてもらえません。 嘘なのでは…と勘ぐります。

迅速・丁寧に対応していただきました・ また利用させていただきます。

サンリオ商品がたくさんあって嬉しいです！ また利用します！