購入後、届いたキャビネットから放たれる強い臭いで頭痛が止まらなくなり、触れたところに皮膚アレルギーが出ました。しばらく風通しの良いところに置いたり全体を拭き取っても、購入後しばらくしてもずっと臭いためその点をショップへ問い合わせたところ、詫びも体調への気遣いの言葉もなく、それは接着剤の臭いで感じ方には個人差があるから商品の不具合ではないので返品も交換もできないのとのこと。
化学物質過敏の傾向やアレルギーが出やすい人に対して、一切の配慮もできないようで、ショップとしてそういった身体に影響が及んだときの問題を全く重要視・認識されていないようです。
普段安価な家具を購入すると同じことが起こりやすいため、なるべく価格帯が高めのもので安心できそうなものを探していただけに、とても残念な対応でした。
また、提案としてホルムアルデヒドの吸着シートを送るとおっしゃっていただきそれを受けようと思いましたが、こういう問題がおこっており緊急性を要するにもかかわらず普通郵便で発送されてこられなかなか届かず、届いたシートも貼り付けて使うように言われましたがシール的なものはなくただの不織布にしか見えないものが、送付状もなくぺらがそのまま入っていました。
いち企業としてマナーが全くなっていないと感じました。
ペットも体調を崩してしまい、毎日家具から放たれるにおいで頭痛によって仕事もまともにできないので、高いお金を払ったのに部屋に置いておくことはできないと感じており、処分するしかありません。
高いお金で体調不良と処分の手間を買ったようなもんです。
このような配慮のない対応を受けたのははじめてでした。