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ショップレビュー
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4.29
(1,457件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/10
    購入者さん
    こちらの質問にも迅速に丁寧に対応してくださいました。満足しております。
    注文日:2023/06/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/07
    購入者さん
    この度はありがとうございました。 発送元が購入店名と異なるので迷いましたが 大変いい買い物をさせて頂きました。 ありがとうございました。
    注文日:2023/05/31
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/07/06
    購入者さん
    取っ手の件ですぐ対応していただきありがとうございました。 また、機会があればこちらで購入させていただきます。
    注文日:2023/06/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/05
    購入者さん
    発送が早く商品の梱包もまあまあでしたので、これからも利用させて頂きます
    注文日:2023/06/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/05
    購入者さん
    この度はありがとうございました。 メールもすぐに返信して頂き有難うございました。
    注文日:2023/06/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/02
    op00naさん
    男性
    30代
    非常に丁寧かつ迅速に手配して頂きました。 また追加購入する際は安心してお取引出来るお店だと思います。 その際は宜しくお願いします。
    注文日:2023/06/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/06/30
    香月 彩雲さん
    男性
    60代
    可もなく不可もない対応です。保証などについては様子見です。
    注文日:2023/06/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/06/22
    購入者さん
    購入後、届いたキャビネットから放たれる強い臭いで頭痛が止まらなくなり、触れたところに皮膚アレルギーが出ました。しばらく風通しの良いところに置いたり全体を拭き取っても、購入後しばらくしてもずっと臭いためその点をショップへ問い合わせたところ、詫びも体調への気遣いの言葉もなく、それは接着剤の臭いで感じ方には個人差があるから商品の不具合ではないので返品も交換もできないのとのこと。 化学物質過敏の傾向やアレルギーが出やすい人に対して、一切の配慮もできないようで、ショップとしてそういった身体に影響が及んだときの問題を全く重要視・認識されていないようです。 普段安価な家具を購入すると同じことが起こりやすいため、なるべく価格帯が高めのもので安心できそうなものを探していただけに、とても残念な対応でした。 また、提案としてホルムアルデヒドの吸着シートを送るとおっしゃっていただきそれを受けようと思いましたが、こういう問題がおこっており緊急性を要するにもかかわらず普通郵便で発送されてこられなかなか届かず、届いたシートも貼り付けて使うように言われましたがシール的なものはなくただの不織布にしか見えないものが、送付状もなくぺらがそのまま入っていました。 いち企業としてマナーが全くなっていないと感じました。 ペットも体調を崩してしまい、毎日家具から放たれるにおいで頭痛によって仕事もまともにできないので、高いお金を払ったのに部屋に置いておくことはできないと感じており、処分するしかありません。 高いお金で体調不良と処分の手間を買ったようなもんです。 このような配慮のない対応を受けたのははじめてでした。
    注文日:2023/06/11
    ショップからのコメント
    2023/06/29
    この度はご購入いただき誠にありがとうございます。 稀ではございますが、敏感な方がアレルギーをおこす事例は、当店だけではなく 全ての家具で発生するケースはあります。あくまで基準値をクリアしている商品での事例ではございますが、価格に関係はなく高いから出ないとか安いから出るとかではなく、材木・ボンドなどに反応されているかがわかりませんが、お客様がレビューで書かれている【普段安価な家具を購入すると同じことが起こりやすいため】とされていますが、その可能性がある場合などは通常、お問い合わせいただいてからのご購入をお勧めいたします。当店ではお客様がご購入前にお問い合わせいただいている場合、【個人差がありますので、お答えするのが難しいため、店頭などで確かめてのご購入をお勧めいたします、基準値以下の商品であっても、食品などと同じでアレルギーのある方はその食品と同じように控えることをお勧めいたします。】という返信をするようにしています。ご購入時にその旨のお問い合わせをいただいていないため対応はできない状況で誠に申し訳ございません。【化学物質過敏の傾向やアレルギーが出やすい人に対して、一切の配慮もできない】と書かれていますが、当店ではその情報が頂いていないため、誠に申し訳ございませんが吸着シートをお送りする対応は通常は致しませんがお送りさせていただきました。今回は2万円台の商品ですがそれ以上の数十万円台の価格の商品であっても、出ないという保証はありません。 誠に申し訳ございませんが、今回のケースに関しましてはこのような対応になってしまいます事、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/06/18
    sakura-haraharaさん
    女性
    50代
    あと1段2段欲しかったかな。 奥行きももう少し、欲しかったかな。
    注文日:2023/05/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/06/16
    えっちゃん7528さん
    女性
    30代
    迅速な対応をして頂きありがとうございました。 配送が時間指定できないのが残念です。
    注文日:2023/06/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/06/16
    購入者さん
    引き出しの金具が曲がっていました。 反って浮いていました。
    注文日:2023/05/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/15
    購入者さん
    新居用に購入しました! 発送も早くて助かりました!
    注文日:2023/06/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/06/14
    薬剤師381107さん
    男性
    50代
    早期に届けて頂けました。ありがとうございました。
    注文日:2023/06/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/14
    カズねーさん
    女性
    40代
    発送まで少し時間がかかりましたが、大変良い品で満足しています。 又、機会があれば利用させて頂きます。 ありがとうございました。
    注文日:2023/05/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/06/12
    かぐらぎさん
    男性
    30代
    予定より早めに届きました。傷もなく丁寧に配達していただき満足してます。また機会がありましたらお願いします。
    注文日:2023/06/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/06/04
    購入者さん
    土日の配送ができないということで、困ってしまった問題がありました。 配送業者との色々あるようですが、やはり曜日への配慮をお願いしたいですね。 今回はこちら側が平日対応でなんとか受け取りましたが、やっぱり土日配送が良いですね。
    注文日:2022/11/29
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/04
    chance13さん
    女性
    20代
    1ヶ月後の引っ越し先へ郵送といった希望にも対応してくださりありがとうございました! 商品自体も対応も含めて大満足です。
    注文日:2023/04/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/02
    購入者さん
    迅速かつ丁寧、本当にありがとうございました!
    注文日:2023/05/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/02
    購入者さん
    配送も早く良いものが届きました。ほかのシリーズも合わせて買いたいです!
    注文日:2023/05/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/31
    kazminariさん
    男性
    50代
    納入前の質問にも丁寧に対応していただきましたし 品物も問題ありませんでした
    注文日:2023/05/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/29
    kom1231yuさん
    女性
    30代
    配送も早く丁寧な梱包で、可愛い商品でしたし購入して良かったです。
    注文日:2023/05/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/27
    購入者さん
    追加送料は、購入前に金額が反映するようにしてほしかったです。
    注文日:2023/05/13
    ショップからのコメント
    2023/05/28
    この度はご購入いただき誠にありがとうございます。 誠に申し訳ございません。購入ページに東北・北海道の送料を表示させていただいておりますが、楽天のシステム上、地域別の送料の反映ができないため、このような処理になります事、誠に申し訳ございません。何かございましたらいつでもお問い合わせください。宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/27
    itiroujirou1357さん
    男性
    70代以上
    スタッフの方の対応のメールが丁寧で安心して購入する事ができました。 商品は、細微まで丁寧な作りで満足しています。ただ、仕上げ部分の一か所擦れていたました。底の部分なのであえて気にしませんが、品質をより良くする為、さらなる企業努力をお願いしたい。 今回購入したシリーズは、シックで飽きがこないので長く使用出来ると思います。有難う御座いました。
    注文日:2023/05/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/26
    購入者さん
    すぐに対応して配送していただきました。梱包にも問題なく美品です。
    注文日:2023/05/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/25
    購入者さん
    伝票番号が分からず追跡とかできなかったです。
    注文日:2023/05/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/25
    さかさかぬれさん
    男性
    20代
    配送早かったです。満足してます。 ありがとうございます。
    注文日:2023/05/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/23
    てんてん718さん
    女性
    40代
    大変気に入っています。ありがとうございました
    注文日:2023/04/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/23
    シルバー0494さん
    女性
    60代
    発送も早く良かったです。ただ引き出しの開け閉めにコツがいります。
    注文日:2023/05/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/22
    くぼくぼ2637さん
    女性
    30代
    スタッフさんの対応が早くて親切でした!安心できました。ありがとうございます。
    注文日:2023/05/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/19
    らっきょ大臣さん
    男性
    60代
    7月上旬の予定でしたが、注文後、一週間くらいで届きました。早くてびっくりしました。ありがとうございました。
    注文日:2023/05/14
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