丁寧なご連絡で、安心してお買い物ができました。商品の梱包、配送にもとても満足しています。また機会があったら利用したいと思います。

連絡のメールもいつ配送されるかもきちんと連絡があり、とても安心出来ました。梱包もきっちりされてたんですが、ちょっときつく巻きすぎてたせいか、配送業者が横にして運んできたせいか、枝が折れてたのが少し残念です。 あとは植え方の説明書や軍手や肥料など、色んなものをお気遣いで入れてくださってたので、とても丁寧でした。

商品は常に更新され、何時も良いものが手に入ります。また輸送も早く梱包も大変丁寧です。購入者が気になる点は細かく説明され、付属のメモ書きや備品も購入者の立場に立ち考え付けられていると思います。多くの経験を基に営業が行われています。☆素晴らしい☆

たいへん丁寧な梱包で届きました。荷物として送られてくるので心配していましたが、枝が折れるなどのダメージは一切なく、感動です。植え方の説明書も分かりやすかったです。

次回も利用したいと思える大変良い店だと感じました。

梱包もしっかりしており、説明書のほか、支柱セット、肥料、軍手などおまけもつけていただき、スムーズに植えることができました。丁寧で親切なお店です。

迅速、丁寧に対応していただけました。ありがとうございます。

梱包も丁寧で、取り扱いの説明書もあり、大変良かったです。 ただ指定の日にちよりも早く到着してしまい、1日放置することになってしまったので、星4にさせていただきます。

丁寧な説明が添えられていてよかったです。

丁寧なコンポで安心できました、実る時を待ってます

しっかり梱包してありましたし、太くていい苗で大満足です。お世話になりました。

配送前に土壌改良の仕方など詳しくメールして下さり、とても親切に感じましたが 届いたヤブランは葉に赤い点がたくさん…調べたら病気のようです。 とても残念です。

輸送中の破損も無く無事に到着しております。大変お世話になりました。

丁寧な梱包、綺麗な苗。手袋と肥料まで入れて頂いてありがとうございました。またご縁がありましたら宜しくお願いします。

植物を労わって梱包、配送して頂けました。送って頂いた植物もスクスクと元気に育っています。またの機会がありましたら宜しくお願い致します！

安くて良い品物を 提供していただき 有難うございました。

この度は良い買い物しました。大変ありがとうございました。

丁寧に梱包されていました。 苗木の手入れなど教えて頂きありがとうございました。

発送が早く、梱包も丁寧でした。 到着前には、植え方など詳しく記載されたメールが届きました。 とても親切なストアです！ また利用させていただきたいと思います。

注文して直ぐに届きました。 ショップのロゴ入りの滑り止め付き軍手と、 化成肥料が同封されていて、とても嬉しかったです。

商品の発送も早く、商品説明通りのものが届いたことには好感が持てます。園芸関係にありがちなのですが、写真や説明と全然違うモノが来ることがしばしば起こります。業界全体の問題のようです。店のメールアドレスに植え付けの土づくりについて質問したのですが、回答がありませんでした。これは少し問題があります。楽天のお問い合わせフォームからも問い合わせたところ、こちらは翌日に回答がありました。対応スタッフが不足しているのか、運営方針なのかは良くわかりませんが、どうにもサービス業全体から見て対応レベルの低さが目立ちます。顧客対応のマナーなどについてスタッフはもちろん、経営陣自らがもう少し勉強したほうがいいと思うことがあります。総合的には品物さえしっかりしていれば最低限ショップとしてリピートしても良さそうですので、評価★３とします。

いい苗木でした。対応もいいです。追加注文を検討中です。

自動的に行える「期日指定」の機能では最短の希望日を指定できなかったため、コメントの中に希望を書いたところ、すぐに対応していただき、希望日に受け取ることができました。 惜しむらくは、複数の商品を注文すると、注文の段階では送料がはっきりしないこと。大きいものや多数のものに対応するためなのでしょうが、総額がいくらになるかわからないのは多少なりともストレスがたまります。

満足度に投稿したメッセージと変わりありません。同じ。

無事届きました。丁寧なご対応ありがとうございました。

事前に準備すべきこと、理解すべきことをメールにていただき、大変参考になりました。植木は２種６本お願いしたのですが、背丈・ちょっと葉がちょっと茶色くなっているところまで似たようなものを３本づつ送っていただき、均一な感じで綺麗に植えることができました。同じような苗が同じように綺麗に育つように頑張ります。 と、星５つにしたかったのですが。。。事前のメールで植え方の冊子を植木と一緒に送りますねと書かれていましたが送られてきていませんでした。植え方自体は事前のメールに添付されていたビデオで理解できたので問題はないのですが、箱のどこかに入っているのかなあと探すこと数分。。。万一入れないこともあるのであれば、事前のメールへの記載は要らなかったなあと思ったので。。星１つマイナスにしました。とはいえ、全体的にはとてもスムーズで、ぜひまた購入してみたいなと思っています。

購入後も 植え方 育て方 困った時などたくさんメール頂けて とても助かりました。とても丁寧・親切だったので、こちらのショップで購入して良かったと大満足しています。

購入した木の状態や、植え方の方法など丁寧な説明資料があり大変助かりました。

苗木をネットで初めて注文したのでどのような形態で来るのか予想がつきませんでしたが、簡易的でしたがテープで袋が固定されていてなるほどと思いました。